如何提升企业执行力(程浩然)-中华讲师网.pptVIP

如何提升企业执行力 主讲：程浩然 第一讲： 执行文化的诊断 企业管理的三个阶段 经验管理 科学管理 文化管理 市场经济的本质 羚羊为什么被吃掉？ 跑得慢只能被淘汰 市场经济不同情弱者不相信眼泪！ 失败的企业家没有价值！ 企业的效率与公平 ——管理道德的思考 ——效率与公平发生矛盾时怎么办？ ——效率优先，兼顾公平 如果你是那位业绩差的促销员，你认为导致不同业绩的原因是什么？ 这种心理反应就是 ——借口心理 自我服务偏见： 把自己的成功归因于内部因素，如能力和努力；而把失败归因于外部因素，如竞争和运气 企业管理中的积极思维与消极思维 第二讲： 企业制度诊断 分粥的方法与结果 7个人分一锅粥，没有计量工具，平均分刚够喝，以下几种分法会导致什么结果？ 1、指定一个人分 2、轮流分，每周轮一次 3、成立一个分粥委员会负责分粥 4、谁分谁最后挑 企业员工的分类假定 Y=A+B+C Y：企业所有员工 A：绝对善人 B：绝对恶人 C：中间人、边际人，占Y的大多数 企业积极的引导：C A 企业消极的引导：C B 员工的积极性从何而来？ 请思考你是否愿意做这件事？ ——“积极性”自我诊断与分析 有效管理的诊断模式 员工积极性=P1×P2 ×P3 P1：努力——业绩的关系 1、能不能做到？ ——目标管理 2、能不能准确的衡量？ ——绩效考核 有效管理的诊断模式 P2：业绩——奖励的关系 1、是否事先承诺？ ——绩效管理 2、员工对兑现承诺的预期 ——管理威信 有效管理的诊断模式 P3：结果——个人需求的关系 1、激励的力度 ——激励的量，薪酬政策 2、激励的针对性 ——激励员工必须了解员工的需求 绩效考核考什么？ 绩效考核的两类指标 1、素质指标：以怎样的心态在工作 2、业绩指标：最终工作完成得怎样 素质指标如何考核 ——督导及培养下属 主动性与责任感 1、任劳任怨、不畏艰险、竭尽所能完成任务，加班加点毫无怨言，严于律己，足为他人楷模 2、热心工作，支持公司政策、工作努力、守时守规，份内工作能较好完成 3、能够完成工作，但不够主动。基本不在工作时间做与工作无关的事，很少闲扯开玩笑 主动性与责任感 4、工作无恒心、精神不振、不满现实，借故逃避繁重工作，交办的工作常需要督促才能完成 5、态度傲慢、抵触工作，常唆使别人向公司提不合理要求。敷衍塞责、粗心大意，常常原理工作岗位做私事，常无法完成工作 考核要项的确认要点 第一要求：可操作性 可量化、可衡量、有客观数据、有衡量的价值 比如：………… 考评要项的确认要点 第二要求：重要的、必须的 关键行为法： 1、非考不可 2、需要考核 3、可考可不考 4、不用考 考核要项的确认要点 第三要求：清晰准确的算分办法 比如：1、…… 2、…… 3、…… 考核中最常见的主观问题 1、优先效应 2、近因效应 3、晕轮效应 4、成见 5、定型化 6、趋中倾向 7、从众心理 8、对比误差 9、相似错误 10、标准误差 第三讲： 执行者诊断 管理者常见的四种错位 错位成民意代表 错位成领主 错位成老好人 错位成官僚 让下属信任的主要因素 1、正直：工作的目的指向什么？是否公平？ 2、能力：管理者具备什么能力？ 3、忠实：忠诚、有信用 4、一贯：价值观前后一致，行为可以预测 5、开放：坦诚，乐于交流和沟通 管理者的能力 1、计划能力：规划组织的目标，以及设想实现目标的途径 2、组织能力：完成什么，谁去完成，怎样分类组合，谁向谁汇报，不同决策谁做出 3、领导能力：激励下属，指导活动，解决冲突，有效沟通 4、控制能力：保证事情按既定计划进行，监控、比较和纠偏 员工激励 1、树立榜样 2、事业激励 3、情感激励 4、物质激励 5、晋升与提拔 6、参与管理 7、荣誉 8、信任与认可 9、分级管理 第四讲： 执行过程诊断 如何提升执行力 第一步 谁是总指挥，他是否有权调度一切？ 实现是否将高端愿望解码成每个人该做的事？ 如何提升执行力 第二步： 是否有人紧盯过程养成自动反馈的习惯？ 是否已经养成自动反馈的习惯？ 为什么要反馈？ ——让上司放心 ——万一错了，可以随时纠正！ 如何提升执行力 第三步： 是否在一定的阶段，对错误、疏忽、敷衍、损害进行诚实的总结？ 是否及时更换错误的人选？ 课程结束 * 案例： 两位促销员同时进入公司，销售不同的品牌，一年后两人业绩差距很大。