高校行政人员绩效管理的研究.pdf

摘 要 随着经济发展的全球化和我国高等教育改革的进一步深化，高校行政管理的作用显得越 来越重要，行政管理水平的高低在一定程度上影响和决定着学校的发展。因此加强高校行政 人员的绩效管理，提高行政人员的素质，激发其工作热情，对高校的发展具有非常重要的意 义。由于多方面的原因，我国高校行政人员的管理一直非常薄弱，尚未形成科学有效的行政 人员绩效管理体系，本文对此着重进行了研究。 本文首先对绩效管理理论、目标管理理论和激励理论进行了较为深入的介绍，在充分认 识现代管理理论知识的基础上，分析了目前我国高校行政人员管理中存在的问题。我国高校 行政队伍普遍存在学历层次较低、管理知识匮乏、服务意识不强、工作效率低下等问题，对 他们的管理还停留在传统的绩效考核阶段，考核过程中也存在不少问题，如考核指标笼统、 考核方法单一、考核程序不完善、考核结果运用不当等。鉴于发达国家在高校行政人员管理 方面积累了成功经验，本着“洋为中用”的思想，文章重点分析了美国、日本的管理制度，以 拓宽视野，借鉴经验。 在此基础上，本文提出构建我国高校行政人员的绩效管理体系。该体系是由绩效计划、 绩效沟通、绩效考核、绩效结果的应用四部分组成的、环环相扣的循环系统。绩效计划的制 定以组织战略为导向，遵循目标管理的理念和方法，在制定过程中要处理好组织目标与个人 目标、长期目标与短期目标等关系；绩效沟通包括绩效计划沟通、绩效实施沟通、绩效反馈 沟通、绩效改进沟通四个方面，通过沟通将绩效管理体系各个部分串联起来；绩效考核是绩 效管理中的关键环节，包括考核对象的分类、考核标准的制定、考核方法的选择、绩效考核 的执行、考核信息的整理等内容；对于绩效结果，可应用于对行政人员的聘用、培训、晋升、 薪酬、奖惩等方面。作为高校行政人员绩效管理体系的补充，还应建立相应的培训开发体系 和激励机制，营建良好的行政文化，以更有效地提高行政人员的绩效水平。 关键词：高校行政人员 绩效管理 Abstract reformin of ineconomic and education China, Withtheintensification developmenthigher globalization a some well administrative is amoreandmore roleinuniversities．Toextent，how managementplaying important and hasadirect onthe itisessential isadministrated university’Sdevelopment．Thus university managed impact ofadministrativestaffsin thestaffs’ tostrengthenperformance．basedmanagement universities，improve havebeenweak somereason，Chineseuniversities excitetheir