第二讲怎样做好领导工作.docVIP

第 二 讲 领 导 工 作 效 率 （怎样当好领导者） 中共河南省委党校 张传玺 序言： 1．什么是领导工作效率？ 效率，通常是指工作量与时间之比。 工作效率，是指已完成工作任务与时间之比，即完成一定数量与质量工作任务的速度。 领导工作效率，是指领导者完成一定数量与质量工作任务的速度。 2．影响领导工作效率的因素 （1）领导者状况：能力、态度 （2）工作环境：物质环境、人际关系环境 （3）被领导者状况：能力、工作积极性 （4）时间利用状况 一、领导者要做领导的工作 （一）牢牢记住自己最基本的职责 1．根本职责： 规划目标 选才用人 制定规范 经常性职责： 决策决断 调查研究 学习思考 一把手职责： 总揽全局，谋划战略； 把关定向，理清思路； 知人善任，带好队伍。 副职职责： 竭诚辅导正职，充分尊重正职，维护正职的核心地位和工作权威，切实起到助手作用、参谋作用、先锋作用、补充作用。 （二）不干预下层次的工作 实行层次领导，一层管一层，一级管一级。 （美）罗斯福：“一位最佳的领导，是一位知人善任者，而在下属甘心从事其职守时，领导要有自我约束力量，切不可插手干涉他们。” “当你发现自己忙不过来的时候，你就把权分配下去。” （三）不颠倒工作的主次 领导者应该带领群众前进，而不是代替群众前进。 样样管是小生产者的习惯，事必躬亲是小生产者的美德，都是现代领导者应力求避免的。 （四）集中精力于主要领域 李瑞环 引滦入津工程 建立立交桥 天燃气建设 专心 摆脱过去 （五）充分授权 授权最大的好处是腾出你的时间，扩大你的能力。 “授权犹如分身术，可以使你长出三头六臂的本事来”。 大权集中，小权分散 因事择人，视能授权 授权不越级，分权不放任 疑人不用，用人不疑 责任要明确，权力不重叠 二、处理好与上级的关系 上级关系好坏，关系到下级： 工作环境 工作绩效 升迁荣辱 心理健康 （一）了解上级，适应上级，助其长，避其短 了解上级的个性、长处、弱点，树立助长避短意识 适应上级的工作方式和生活习惯 作息习惯 沟通习惯 阅读习惯 交谈习惯 （二）让上级了解你，支持你 了解你的工作重要性和可行性，理解你的思想和工作意图。 反复强调法 侧面疏通法 实绩启迪法 时势催逼法 （三）尽量缩小与上级的认识误差与行为误差 作为下级，应该准确测出上级在宏观与整体上的指导思想和工作意图，与自己在微观和局部上的指导思想和工作意图，存在多大的“认识误差”和“行为误差”，在此基础上，尽力拿出使两者趋于一致或基本接近的可行性方案。这是处理好与上级关系的重要环节。 大多数情况下，下级应该向上级靠拢，这是协调上下级关系的重要准则。 摸清上级的思想和意图 分析自己的思想和意图 测出认识误差和行为误差 拿出可行性方案 （四）尊重上级，努力获得上级的信任与理解 这是处理好与上级关系的重要前提。 尊重上级，决不仅仅是一种态度上的表示，更主要的应该体现在下属的思维方式、行为方式和心理活动上。 1959年7月在庐山会议上，毛泽东与彭德怀 薄一波《若干重大决策与事件的回顾》：彭德怀受到毛泽东的批评后，“态度不够冷静，凭意气用事，对领袖不够尊重。”比如，“彭德怀说，华北会议骂了我四十天娘，难道庐山会议骂你二十天娘还不行。”“对此，毛泽东很反感，一再提起说，我欠二十天的帐，我看要补足二十天，还是要四十天。再加五天，满足骂娘欲望。” （五）向上级提建议或批评意见时，应考虑上级的可接受性，并注意选择场合、方式、方法 1．一般情况下，只提具体工作意见，不提全局性意见 2．诚心诚意，不是发牢骚 3．点到为止，不可强求 4．提上级能够改正的意见 5．注意场合 在非正式场合提，比在正式场合要好； 以个人身份提，比以政治身份提要好； 在领导心情舒畅时提，比在领导疲劳、烦恼时提要好； 在轻松风趣气氛中提，比在紧张、严肃气氛中提要好； 以间接方式提，比以直接方式提要好。 6．考虑不成熟的建议、意见不可随便提 （六）要认清自己的“角色”地位，努力做到出力而不“越位” “越位”是对上级权力的严重侵犯，“越位”表现很多： 决策越位 表态越位 干工作越位 答复问题越位 公共场合越位 （七）对上级领导成员要一视同仁，建立和发展正常的工作关系，开展“等距离外交”，与上级领导成员等距离相处 1．工作上一样支持 2．组织上一样服从 3．态度上一样对待 4．按权限和程序汇报、请示工作 （八）尽可能少打扰上级领导的正常工作 1．自己能办的事不求领导 李瑞环：“实际办事的人，一般不要给领导添麻烦，非到万不得已的时候不要惊动领导。”一是领导有领导的事，二是找领导办该是自己办的事情，应被视为自己无能。 2．重要工作，请领导参与 3．请示工作要用商量式。 4．汇报工作不过多占用领导的时间 三、调动下属的积极性、主动性、创造性 积极性、主动性、创