中国铁通市场推广与发展案.docVIP

中国铁通江苏分公司市场推广与发展案 2002/3 目 录 前言 铁通SWOT分析 铁通上市宣传策略 铁通上市宣传计划 铁通上市宣传活动 结束语 前 言 我们来了，因为我们准备好了！我们是您的新选择！ 在电信业反垄断的浪潮席卷中国大地的今天，在联通逐步撼动电信老大哥地位的同时。中国铁通作为一个最新成立的电信营运商，将以“给您新的选择，真诚为您服务”的经营理念，树立“新铁通、新电信、新服务”的品牌形象。 中国的老百姓有福了，我们的加入将使公众享受到更优质、更优惠、更周到的通讯服务。去年，中国加入了WTO，中国电信又进行了南北拆分，无疑未来的市场竞争会更加激烈，但同时也以为着更大的机遇，铁通深知自己身上的担子有多重。 二十一世纪，这是一个崭新的世纪，同时也是一个信息化、网络化的世纪！我们相信：通过不懈的努力，铁通必将能够成功完成国家赋予的历史使命！ 铁通SWOT分析 一、铁通与电信、联通综合分析 优 势劣 势电信1、 中国最大的综合电信运营商，2、 服3、 务全面； 4、 城市固定电话占绝对优势； 5、 移动电话、IP电话用户群占优势；1、 服2、 务质量有待提高； 3、 收费问题投诉率较高； 4、 农村固定电话发展缓慢；联通 1、 移动电话价格比电信优惠10%； 2、 CDMA网络成为新的增长点；1、 通讯资源匮乏，2、 依附性较强； 3、 单一的无线网络； 4、 通讯质量还需提高；铁通1、 固定电话网络覆盖中小城市及边远地区； 2、 通话资费比电信低10%-15%； 3、 网络新、业务新 1、 品牌知名度低； 2、 公众信任感尚未建立； 从上表可以看出，铁通作为中国电讯运营商的后起之秀，它的优势在于先进的通讯网络、技术设备，较低的使用费用。 但是，作为一个新上市的品牌，要让公众去接受还要有个过程，铁通必须解决品牌的知名度和美誉度，从而使公众了解铁通、信任铁通，最终成为铁通的忠实用户。 铁通公司2001年4月10日成立，在经过长达一年的准备之后，铁通在各方面都有了一定的基础，有一部分单位成为了铁通的用户。2002年4月，铁通在全面推向市场之际，在宣传上必然要有一个长远的规划，做到循序渐进、有的放矢，树立一个全新的电信运营商的良好形象。 铁通核心优势结构图： （图一） 铁通的核心优势： 电信新技术的采用 ------------铁通的赢利基础 ◆铁通新技术特点： 铁通采用了中国乃至世界著名通信公司的先进设备，并且建成了京、沪、穗容量高达400G的高速宽带传输网及长途互通网，覆盖了中国东部和中部最发达的地区和城市，它将为铁通公司提供大量的带宽资源和新的网络智能功能。 ◆新技术带来新业务： 互联网专线接入、信息服务业务 国内公众会议电视网络 网络资源出租、代维业务 智能小区、综合布线业务 ◆新技术服务目标人群： （图二） 国内最先进的计费系统 ---------铁通的宣传重点 ◆计费系统的独特优势： A、能够提供市话详细话单计费 B、能够通话按秒计费 C、能够按天结帐 ◆计费系统宣传主题： “三个特征、两个能力、一个综合”，即 以提供“个性化、社会化、信息化”服务为重要特征； 具有“满足未来业务发展需要”、“满足实时处理”的能力； ● 提供一个综合性的业务处理平台； ◆计费系统宣传策略： （图三） 电信资费优惠政策