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张浪经典博文系列—巴玛顾问如何有效 老实说，这个问题让我苦恼很久。但对于巴玛来讲，必须找到答案。 还是从一个最基本的问题开始，巴玛的顾问最应该拨乱反正的事，就是这个世界是客观的还是主观的？ 人的认知很有意思，看到了客观事实，当然相信；但人也相信一些看不见的东西，如上帝，如佛。 这表示，其实无所谓客观还是主观，关键是要人相信。所以，我无数次告诫巴玛顾问，客户的认知才是顾问的瓶颈。 除非客户能认知到顾问的价值，否则，无论你怎么干，都无效。要想让客户认知到顾问的价值，也没有什么好办法，一是用事实说话，二是扮成神仙。估计，扮成神仙的机会不大，留给巴玛的顾问的路只有一条，就是用事实说话，用效果来证明。 怎样才能出效果呢? 高德拉特博士早就总结出P-M-B的模型，这显然也是一条链，大概就可以叫价值认知链。 这条价值认知链可以用三句话说明，要想有效果，必须要行动；要想有行动，必须有绩效和决策来推动；要想有行动的决策，必须要有正确的典范或政策。 先讲P。 所有做顾问的人，一上来就必须要清楚，如果你不能改变客户的P，你就不可能推动客户做对的决策，更不可能去做顾问期望的行动，当然也就得不到顾问期望的结果。巴玛顾问必须清醒地认识到，改