房产维修分部班组建设.pptVIP

请您提出宝贵意见！ O(∩_∩)O谢谢各位！！！ * 航站楼管理部房产维修分部 班组建设阶段汇报 班组名称：“小水滴” “水滴”虽小但道德经中却有“上善若水”的亘古箴言。水是文化和智慧的象征，表达了勇往直前、不断进取、水滴石穿的开拓精神和奉献精神。 “水”就正如我班组工作每天工作在最苦、最累、最脏的环境中！我们从心灵中秉承着“善”，我们会像“水”一样服务好每一个单位、每一位旅客，把最好的、最安全的水提供给我们的客户。 班组定位：制度健全合理、流程合理便捷、管理规范到位、服务优质舒心 、秩序井然优美、客户满意高兴。 核心价值观：安全和谐、保障有力。 班组目标 ：以维修保障率为标准，以无限趋近100%为目标。打造学习型组织，增进班组间团结。培养一批团结和谐、精通业务、朝气蓬勃、奋发有为的管理、服务骨干队伍。 班组结构模式： 基业鼎盛，皆因基础稳固；大厦将倾，皆因基础不牢。只有基础扎实，才能成就基业。 企业生存和发展的基础是什么——班组长 “小水滴”以年龄，资历，技术处于本分部顶尖成员担任班组长，以分部内年轻成员作为组员，通过日常工作锻炼技能，学习经验，达到寓教于乐的学习型组织。同时结合培训加速年轻成员的成长，在短时间内促进成员间进步，做到成员代际间的“可持续发展”。 班组活动宗旨： 找到问题是水平，解决问题是能力。穷尽所有问题。 严格按照《班组建设推进计划表》内容进行实际操作。 班组PPT\维修分部品牌.xls 班组活动之安全活动 根据机场2010年6月安全月及7月安全整治月活动，并结合“安康杯”活动，维修班组重视加强班组安全生产教育，通过安全培训对班组成员进行安全教育及培训，从而健全班组安全管理制度，形成安全理念。 班组活动之服务建设 维修既是一项工作，也是我们出售给客户的“商品”，在保证维修率的同时，班组成员加强服务礼仪的培训，创建服务性组织。 包括： 1、积极与驻楼用户沟通，完善工作。 2、工作中使用礼貌用语。 3、加强服务意识的提升。 4、将用户反映结果积极反馈， 总结工作中不足。 班组活动之加强日常工作 班组立足本岗，加强平日巡查工作力度，重点是细微之处及隐蔽部位的排查，发现辖区范围内问题开始班组间讨论，取最合理解决办法施行。 示例： 航站楼空侧联通机坪门改造 在2010年6月底的巡查中，班组成员发现，由于该区域工作人员工作性质，故门处于长期开启状态，造成空气对流，保温性大大降低。夏冬季也易造成冷气空气对流加大空调能耗。 发现问题后班组成员立即召开会议，集思广益，发挥团队优势商议改造方案。根据价格，美观，维修成本，维修难度等多方面讨论方案可行性。 最后确立方案，加装软门帘设施为最后方案。同时班组派专人参与改造工作，一方面做好安全防护另一方面学习技巧，而后向其他组员借鉴，丰富维修技能。 此后，班组成员将继续跟进此项工作，并做好该设施设备的维修保养工作。 其他正在进行中项目： 1、航站楼屋面不停航施工 2、航站楼二楼顶装饰板加固 3、航站楼开水间设备加装锁具 4、航站楼前沉降石材修复 5、二楼石材修复 6、航站楼玻璃幕墙更换…… 班组活动之做好技能培训 本班组采用自训及外训结合的方式对班组成员进行安全，技能及服务礼仪培训。在技能方面，积极联络相关维保单位派人员，提供资料对班组成员进行培训，让班组成员更深刻了解航站楼，做到事无巨细。 示例： 航站楼屋面系统构造知识培训 在上海宝冶公司对航站楼屋面的维修过程中，班组长希望对班组成员培训屋面构造方面的知识，而后主动联络该公司寻求技术帮助。 而后得到宝冶公司大力支持，提供技术人员及相关资料对航站楼屋面构造，材质及相关参数进行培训。使班组间对屋面系统构造得以深入了解，对日后巡视检修提供便利。 班组成员将培训内容以PPT形式留存，以作汇报及留为技术资料。 此后，本班组将继续严格执行班组计划，穷尽所有问题，为维修率无限趋近于100%而努力。为旅客，为客户提供良好的航站楼环境而努力！ 幻灯片放映结束 ！ *