市场导向、营销创新和组织绩效关系的分析%3a市场驱动还是驱动市场.pdf

复且大学博士论文 市场导向、营销创新与组织绩效关系研究t市场驱动还是驱动市场 摘 要 市场导向理论是营销的重要基础研究，它将市场营销观念可操作化，其研究 成果可对指导企业的经营活动产生重要影响。但众多研究显示，市场导向行为对 产品创新和组织绩效的影响未获得一致性结论，学术界对此感到困惑；同样，在 实践界中对于究竟应主动引导市场，还是应该顺应市场感到无比困惑。这些疑惑 导致人们重新审视市场导向概念内涵本身，考虑各种环境变量的中介作用，’并引 入营销创新的中介变量，从各角度进一步探索市场导向作用。中国企业面临快速 变化的市场环境，政府管治进一步放松，市场化程度日益提高，企业究竟如何从 市场导向出发，着眼现有顾客需求，并着眼关注未来变化，在追求企业绩效时充 分考虑营销创新的作用，应该成为一个值得思考的严肃问题。为此，在对现有理 论进行深入研究基础上，我们构建了新的理论模型，试图解释两种类型市场导向 行为的影响，其基本内涵和逻辑关系是：营销创新对组织绩效有直接影响，而市 场驱动导向和驱动市场导向作为两种战略思维对营销创新和组织绩效也会发生 直接作用，但这种作用的大小会受到组织内的部门协同程度和外部环境特征的影 响。在此基础上，我们进行问卷调查，通过信