工作团队领导心理资本对成员组织公民行为影响机制_多层次模型.pdfVIP

心理学报 2013, Vol. 45, No.1, 82−93 Acta Psychologica Sinica DOI: 10.3724/SP.J.1041.2013.00082 * 1 1 1 2 任 皓 温忠麟 陈启山 叶宝娟 (1 华南师范大学心理应用研究中心, 广州 510631) (2 江西师范大学心理学院, 南昌 330022) 本研究采用问卷调查法 , 以某国有企业在 10 个地市的 66 个工作团队 369 名企业员工为调查对象, 在控制被试的教育程度、工作经验及人口统计学变量之后, 运用多层线性模型技术分析团队领导心理资本与 团队成员心理资本及其组织公民行为的关系。结果发现：(1)工作团队领导心理资本对团队成员组织公民行 为存在积极影响, 团队成员心理资本是领导心理资本与团队成员组织公民行为之间跨层次的中介变量; (2) 工作团队领导心理资本对团队成员心理资本与组织公民行为关系的调节效应不显著。 心理资本 ; 组织公民行为 ; 多层次中介效应; 工作团队 B849 ：C93 1 问题提出 临着日益激烈的竞争, 传统的工作描述、岗位职责 等经常需要发生改变 , 企业为赢得更多的竞争优 工作绩效包括任务绩效和关系绩效, 前者是与 势 , 仅仅要求员工完成基本的工作要求是远远不 生产、服务等密切相关的活动, 而后者能够对组织 够的 , 必须依靠员工做出更多卓越的角色外行为 , 内的社会沟通起润滑作用, 提高组织运行的有效性 这更加凸显了组织公民行为在人力资源管理实践 ( 陈 启 山 , 温 忠 麟 , 2010a) 。 组 织 公 民 行 为 中的意义。 (organizational citizenship behavior)是关系绩效的 中国社会文化深受传统儒家文化和价值观的 典型表现 , 指员工自愿性的个体行为, 这些行为虽 影响, 塑造了中国员工独特的组织行为。由于中西 然没有得到组织中正式的报酬系统直接或明确的 文化的异质性和组织公民行为对文化背景的依赖 回 报, 但 是 却 从 总 体 上 提 升 了 组 织 的 有 效 运 作 性, 所以不能将西方文化背景下的组织公民行为简 (Organ, 1988) 。 单移植到中国文化背景下(陈启山, 温忠麟, 2010b), 组织公民行为一直是学术界与企业界关注的 针对中国企业的工作团队, 应采用适用于中国员工 焦点, 在现代企业管理、组织行为、人力资源管理 的组织公民行为量表。Farh, Ealey 和 Lin (1997) 的 等领域的研究中占有重要的地位。组织公民行为有 研究指出 , 中国员工的组织公民行为与西方存在差 助于建设良好的企业文化、形成和谐的人际关系、 异, 并基于中国文化背景编制出中国组织公民行为 强化组织认同感和归属感、增强组织凝聚力和影响 量表, 共包括公司认同、利他行为、敬业精神、人 力, 它与组织绩效、组织生产力、组织自我效能感、 际关系协调、保护公司资源五个维度。许多和张小 顾客满意度有着密切关系, 是影响企业组织竞争力 林 (2007) 的研究指出, 影响中国员工组织公民行为 与战斗力的重要因素(Podsakoff, Whiting, Podsakoff, 因素可以分为个体层次与群体组织层次两大类因 Blum