销售部主管考核表.docVIP

销售部主管考核表 考核对象： 年 月 考核内容 分值 得分 备注：（未达标此项不得分） 1.上班时间 按酒店规定的工作时间准时出岗，出勤率达100%，无迟到早退现象，无偷懒现象。 10 2.管理能力 主持本部门的工作例会，听取汇报，审查每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的问题；检查、督导本部门的员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实；定期对员工进行培训，评估，实施奖惩。 30 3.专业知识 熟悉销售的各种专业知识和销售技巧 10 4.与各部门的协调能力 出席每次的酒店主管会议，提出合理的计划方案，与各部门主管协调好工作的每项细节 20 5.制定目标、计划、制度 协助销售经理制定部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议；协助销售经理制定部门年、季、月的工作计划，跟进部门营业收入等各项经营指示的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益；协助销售经理负责制定、完善部门各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平。 10 6.处理投诉及建立客人档案 检查落实重要客人的接待工作，经常拜访常住客户商务客户政府机关听取意见和建议，处理客人投诉；督导员工建立和健全客户档案。 10 7.编制市场研究报告 协助销售经理组织员