金融危机背景下国有商业银行营销策略的研究.pdf

摘 要 摘 要 在金融危机之际，经济形势要求我国国有商业银行在做好传统存贷业务的 同时，还要不断创新出产品，不仅在传统业务上要处理好银行与社会群体的供 求关系，而且在金融创新方面也要着眼于解决民生实际问题，不断发展与民生 息息相关的金融工具。国有商业银行应立足服务社会，不能一味脱离市场需要， 一味的追求理论完美而忽视了是否适合实际需求。这既是社会大众对国有商业 银行的要求，也是国有商业银行应对金融危机、规避风险、实现稳健经营的客 观要求。商业银行市场营销本身是一种策略行为，对不同客户定制不同的策略， 是当今世界中各商业银行服务的趋势，同时也是商业银行在市场中获得竞争优 势的有力法宝。尤其是在金融危机的浪潮中国有商业银行要保持经济稳定与增 长，坚持这个理念进行适当的市场营销策略优化是至关重要的。总而言之，国 有商业银行的营销是联结社会需要与银行反应的桥梁纽带，只有充分分析市场 需求，依托国有商业银行自身的各项优势，确立营销观念，制定营销优化策略， 敢于创新，探寻市场的有效需求，分析并满足客户个性化需求，将营销成果转 化为国有商业银行经营的成果，国有商业银行一定会很好的应对目前的金融危 机。 本论文分为五章来研究金融危机背景下我国国有商业银行的营销策略，首 先在第一章分析了在金融危机背景下研究我国国有商业银行营销策略的大背 景，进而探讨了在次背景下研究本论文的目的和意义，同时也介绍了本论文的 研究方法。第二章首先介绍目前商业银行营销的概念和内涵，其次介绍了我国 国有商业银行营销开展的状况，商业银行营销策略也从无到有，从低级到高级， 从粗放到细分，从单项商业银行策略到综合商业银行策略，商业银行策略水平 日益提高。第三章主要是介绍国外商业银行成功的营销策略，本文主要选择了 典型的花期银行和汇丰银行进行分析，这两个商业银行成功的营销策略可为我 国国有商业银行所借鉴。第四章是金融危机背景下国有商业银行营销环境的分 析，通过构建EFE矩阵和IFE矩阵评价国有商业银行的外部因素和内部因素， 由这个两个矩阵分析发现，国有商业银行的营销环境是机遇和挑战并存。第五 II Abstract Abstract Onthe financial calls occasionofthe situationforstate-owned crisis，economic commercialbanksdoa oftraditionaland business．Atthe goodjob depositlending same callsfor innovation．Notstate—ownedcommercial time，it product only banks should handlethe betweenanddemandofsocial properly relationshipsupply groups andbanksintraditional also financialinnovation the should bankingbusiness；but aimat of continue livelihood，and solvingpracticalproblemspeople’S