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香港之行实习报告 专业 ： 国际物流071 姓名 ： 陈伟庭 实习单位：香港专业教育学院青衣分校，香港国际集装箱码头和记黄埔集团，CILT 香港。 实习目的：了解香港CILT 国际物流管理专业学生的学习生活，香港国际集装箱码头的基本 运作与概况，与CILT 香港青年/学生会员交流学习。 实习报告大纲： 一、香港专业教育学院青衣分校（下面简称IVE） 一）、IVE 学生饭堂 1、学生饭堂感悟：服务质量的重要性及影响因素 2、课本拓展——员工的培训：使命与任务 二）、IVE 的参观与学生交流 1、实习，实训机会——如何更好地提高学生物流知识与实操能力 2、课本教育的重要性 二、香港国际货柜码头站 1、码头的介绍，技术的介绍 2、码头的感悟——客观条件并非一定是限制发展，在逆境处反而有更好发挥 三、香港地铁观感 1、与内地不同的地铁规划——平行换行线，人性化规划 2、地铁的感悟——物流理念的影响，物流人的责任和使命，黄埔精神 四、香港运输物流学会（CILT HK） 1、参观，工作报告 2、与CILT HK 青年/学生会员交流 五、KFC （肯德基）有感 1、KFC 的价位比与内地的比较 2、KFC 的感悟——好的服务质量带来的优势