台风暴雨雷击应急处理作业规程.docxVIP

台风暴雨雷击应急处理作业规程 1 目的 规范台风或暴雨、雷电应急处理工作，保证顾客生命、财产安全，有效防止损失。 2 适用范围 适用于公司所有管理服务区域。 3 职责 3.1 公司成立三防指挥小组，统一指挥各部门的防范准备工作。 3.2 公司各部门（管理处）根据天气预报和公司通知，及时而有效地组织和实施应急工作。 3.3 各岗位员工根据工作安排，负责各自管理服务区域的应急处理。 4 工作规程 4.1 当市气象台发布黄色台风、暴雨或强雷电信号后，管理处应： 4.1.1 管理处主任应负责整个小区应急工作指挥调度。 4.1.2 客服主管以通知或广播的形式温馨提示业主（客户）： a) 通报天气最新情况、变化趋势以及紧急电话号码和急救常识； b) 切勿逗留在房屋、工地、树下、电线杆、围墙等危险区域周围； c) 搬走阳台、窗台上的可移动物品（如花盆），对于不能移走的（如空调等）应检查加固； d) 关闭门窗并检查门窗是否牢固，发现问题紧急修理；检查玻璃是否破裂或松动，若是则贴上胶带； e) 加固户外招牌、霓虹灯、临时搭建物，防止倒塌，并切断户外电源； f) 把车辆停入室内停车场（库）或安全地带。 4.1.3 客服人员应检查楼宇的预防措施是否做好，若仍有安全隐患，应立即通过电话、对讲、上门等各种途径通知相关人员及部门尽快处理。 4.2 当市气象台发布红色台风、暴雨或强雷电信号后，管理处应： 4.