贵阳市商业银行公司客户发展策略探究.pdfVIP

4.4.3.客户经理制有待完善17 4.4.4.营销资源没有有效配置17 4.4.5.亟待建立更加良好的企业文化17 4.5优劣势分析18 第五章 贵阳商业银行公司客户组织建设19 5.1优化组织结构19 5.1.1前（中）后台分制19 5.1.2整体联动机制21 5.1.3完善客户经理制22 5.2整合业务流程26 5.2.1.以客户为导向的营销业务流程26 5.2.2.形成真正合力的业务流程27 5.3塑造企业文化27 第六章 贵阳市商业银行公司客户发展策略29 6.1市场细分策略29 6.1.1行业细分29 6.1.2客户细分29 6.1.3项目库建设31 6.2市场定位和战略选择33 6.2.1市场定位33 6.2.2.贵阳市商业银行公司客户发展的战略重点33 6.3差异化营销策略34 6.4差别化服务策略35 6.5产品组合策略37 6.6合理分配剩余放贷空间37 6.7大力开发新客户38 结 论39 致 谢40 参考文献41 原 创 性 声 明43 摘 要 随着我国改革开放的不断深入和发展，面对加入WTO和金融业加速开放、银行同业 竞争日益激烈、客户需求层次不断提高的现实，如何在激烈的竞争中求生存、谋发展已 成为各家商业银行面临的重要课题。由于公司客户是现阶段和今后相当长时期内我国商 业银行的主要利润来源，对我国商业银行发展有至关重要的作用。因此，加快公司客户 发展，是实现商业银行健康发展的保障。 本文分析了商业银行加快公司客户发展的必然性，重点围绕贵阳市商业银行业务发 展环境、现状进行了分析，通过对贵阳市商业银行公司客户发展的优势、劣势进行了研 究，分析了贵阳市商业银行公司客户业务目前存在的问题、明确提出了今后发展的目标 和策略。本文围绕贵阳市商业银行公司客户发展策略所作的研究，对贵阳市商业银行建 立科学的公司客户经营机制，特别是业务流程、组织架构以及运作机制，有一定的现实 意义。 关键词：商业银行，公司客户，经营机制，发展策略 I Summary Summary SSuummmmaarryy WiththedeepeningofChinas reform,openingupanddevelopment,facingtheaccessiontoWTO and thefinancialsectoracceleratedopen,inter-bankincreasinglyfiercecompetition,thecustomerdemandlayer ofcontinuousimprovement ofreality, howinthefiercecompetitionofsurvival,seekdevelopmenthas becometheclanscommercial Banksfaceanimportant issue.Becausethecompanycustomer ispresentand futureaquitelongperiodofourcountrycommercial Banks main profitsourceofdevelopmentof commercialBanks inChinahavecrucialrole.Therefore,acceleratedevelopment, isthecompanys customerrealizethehealthydevelopmentofcommercial Bankguarantee. Thispaperan