关于顾客价值的福特科公司营销能力的评价.pdf

摘要 在市场经济一体化和全球市场竞争的浪潮下，企业的市场营销环境不断发生着激 烈的变化，企业逐渐卷入越来越复杂的动态的环境中。而对门益复杂的市场环境，光 电子行业要想生存和发展就要依靠强有力、综合的营销能力赢得市场竞争优势。 论文分为六部分：第一部分，为绪论部分，简要陈述了研究的背景与意义、研究 现状以及本文研究内容与方法，为后文研究工作的展开开拓了道路；第二部分，为顾 客价值与营销能力的相关理论综述部分。主要包括顾客价值、营销、营销能力的相关 理论的综述：第三部分，为福特科光电公司营销能力的现状及问题分析部分。主要包 括对福特科光电公司进行的内部环境分析、外部环境分析、行业竞争力分析等。第四 部分，为基于顾客价值的福特科光电公司营销能力影响因素的分析部分。内容主要在 顾客价值理论的基础上，针对影响福特科光电公司营销能力的因素进行具体地分析。 第五部分，为福特科光电公司营销能力评价指标体系的构建部分。包括评价指标权重 的确定及评价模型的比较与选择等。第六部分，福特科光电公司基于顾客价值的营销 能力模型的构建部分。内容包括V-ACE．IC模型的简介和构建流程以及确保模型运转顺 利的保障措施。 本论文的研究，旨在制定一套系统的、有效的并能接受创新的营销能力理论体系，