平衡计分卡在成长期企业绩效评价中应用研究.pdfVIP

一、针对国内企业在应用平衡计分卡存在的不系统、不全面的现状， 从解决实际问题的角度出发，学习并吸取前人的理论和经验，通过理 论分析结合实例对处于成长期的企业如何构建绩效评价体系进行系 统地阐述，以期待弥补我国当前企业对绩效评价体系研究及应用的偏 颇与不足，为处于成长期的企业进行绩效评价提供参考性建议。 二、针对平衡计分卡在绩效评价方面存在的缺陷，以战略为导向，尝 试在内容上对平衡计分卡的评价指标体系进行完善。在现有财务、顾 客、内部业务流程、学习与成长四个维度的基础上，增加外部利益相 关者维度，构建一套更加科学、全面的绩效评价体系。 三、在设置绩效评价指标权重上，针对指标之间存在的相互影响与制 约关系，改变以往论文中采用的层次分析法，尝试采用网络分析理论， 建立多属性综合评价决策模型。网络分析法与层次分析法相比，得出 的指标权重更能体现指标的非线性关系，权重分配趋于均衡化，从方 法上对体系研究进行了优化，并通过实证分析说明了该方法应用的可 行性与合理性。 摘 要 企业绩效评价是企业界和学术界关注的焦点之一。成长期作为企业从诞生 到壮大的衔接阶段，是企业发展的重要转折点。如果不能在这个阶段建立起合 理、有效的绩效评价体系，企业难以实现快速、稳健的发展。因而，从企业持 续发展的角度而言，在企业的成长期建立起一套合理、．公正的绩效评价体系显 得极为重要。 本文从解决实际问题的角度出发，学习并吸取前人的理论和成果，以平衡 计分卡和企业生命周期理论为基础，对处于成长期的企业如何进行绩效评价进 行了系统的研究。文章第一章是导论，阐述了论文的研究背景、意义，国内外 研究现状、研究内容及论文的创新之处。第二章简要地阐述了平衡计分卡的发 展、内容、与传统绩效评价方法的比较。第三章分析了企业成长期的特征和面 临的问题，阐述了选择平衡计分卡构建成长期绩效评价体系的动因及改进措施。 第四章通过平衡计分卡的财务、客户、内部业务流程、学习与成长和其他利益 相关者五个评价纬度，构建出_套具有参考意义的成长期企业绩效评价指标体 系，并针对指标之间存在着的因果关系链，采用网络分析法设置指标权重。最 后通过QR公司的实证分析说明了该指标体系应用的可行性与合理性。 本文深入探讨了适合企业生命周期中成长阶段的绩效评价体系，不仅对于 拓展平衡计分卡应用，深化绩效评价理论研究具有重大的理论价值，而且对于 我国当前企业合理运用平衡计分卡，建立战略思想具有重要的现实意义。本文 希望通过对成长期企业构建绩效评价体系进行系统的阐述，期待为那些正在处 于成长期或即将步入成长期的企业进行绩效评价提供参考性建议。 关键词：平衡计分卡：成长期企业；企业绩效评价；网络分析法 ABSTRACT thebusiness isthefocus inboth evaluation point Enterpriseperformance andacademic．Growthisacrucial inthe community stage turningpoint development of frombirthtothe areasonableand stage．If enterprises growingconvergence establishedatthis will effective evaluationCannotbe stage，it performancesystem bedifIicultfor toachievefastandsubstantial enterprises development．Therefore，