《解码壳牌的价值观2016年论文》.pdfVIP

解码壳牌的价值观 诚实、正直和尊重他人的价值观，流淌在壳牌的血液里 文 l蔡丰 壳牌为世界一流企业，也是全球石油石化能源领 者销声匿迹，代之而起的是一些人的投机取巧、弄虚 军企业。2013年 ，壳牌第三次名列 《财富》世界500强 作假。在这样的企业里，投机取巧的员工时常得到赞 企业排行榜第一位，这也是近20年来唯一在财富500强 扬 ，而诚实的员工或者被当作顽固不化的古董 ，或者 排行榜上登顶的非美国企业。壳牌也是学习型组织诞 永远待在不起眼的岗位上。结果企业虽然赢得了短期 生地 、HSE的总结发明者，曾孕育出多位世界级管理大 的业绩，却影响了整体员工的士气和企业长期稳定的 师。是什么力量使壳牌基业百年长青，从世界七大石 发展。 油化工能源公司 “七姐妹”中的最小一个越做越强， 那些支持投机取巧的企业管理者并没有意识到 ， 走向世界一流顶尖企业?这首先要从壳牌的核心价值 只有诚实的员工才能让企业走向伟大，弄虚作假的员 观谈起。 工只会毁掉企业的未来。有些企业虽然认识到了诚实 壳牌的业务涉及全球140个国家和地 区，运用诚 的重要性，却没有把它细化并融入企业制度 ，落实到 实、正直、尊重他人统一的核心价值观、原则和指导方 员工的工作行为中，结果诚实仅仅成为一句 口号。由 针开展业务，规范员工的思想和行为，培养员工诚实和 于缺少诚实的工作作风 ，近年来 ，我国一些企业在 正直的工作态度、尊重他人的团队意识，提高员工综合 学习西方优秀的管理方法时，总是 “画虎不成反类 素质，最终把员工培养成职业化选手，提升了整个企业 犬”。再加上浮躁和投机取巧的心理作祟 ，许多有效 的核心竞争力。相信壳牌的成功经验，对于当前中国企 的管理方法没有被认真执行和坚持 ，结果企业在管理 业建设世界～流企业有很好的借鉴意义。 的 “西化”过程中效果甚微 ，以至于许多人得出了 “体质不同，文化差异大，西方的管理方法不适合中 执行力从诚实开始 国国情”的结论。 大庆油田曾经总结出 “三老”、 “四严”、 “四 把诚实作为职业道德标准 个一样”的精神，一度成为国内企业学习的榜样，影响 笔者在壳牌再次发现了诚实的意义。壳牌的价 了至少两代中国企业人。其中的 “三老”，就是做老 值观与我们的 “三老”精神如出一辙，就是把诚实作 实人、说老实话 、办老实事。但如今 ，由于许多企业 为一种职业道德标准，摆在十分突出的位置。壳牌认 的忽视 ， “三老”精神或者被当作口号高高挂起 ，或 为，员工的执行力首先要从诚实开始 ，无论何种形式 目企 CHINASOI：IiAGAZlNE 89 i~anage管理 “小动作”和 “打小报告”，中海壳牌设有固定的员 限常常是模糊不清的，即使是公司之间正常的交易， 工投诉渠道。如果员工有意见，可以通过正当渠道反 也多在酒桌饭桌上达成。因为人们很容易在这种人情 映。反映一般采取文字等书面形式，而且必须署名。 文化中养成一些不好的习惯 ，并且损害公司的利益。 有一位员工应聘到中海壳牌后，他原单位的一位 比如 ，许多员工和供应商打得火热，经常无限度地接 同事随后也应聘进来。由于后来那位同事的机会和表 受供应商的宴请和礼品，这样在技术谈判、审核检验 现都比他好 ，级别也比他高，他不平衡了。于是，他 时，就难以保持公正的态度。我有一个在某国企工作 多次通过外部网络邮箱写匿名信给公司高管，诬告这 的朋友 ，有段时间去东北某地进行供应商审查。到了 位新员工在原单位表现不好 ，能力不足。后来，他变 当地 ，供应商先是宴请 ，然后用专车送他们至』几个著 本加厉，竟然在一个星期天趁办公室无人之际，通过 名的旅游区免费旅游，最后还送了他许多土特产。一 他人的电脑继续写诬告信。没想到，由于发送电子