第一讲 现代经理人与组织发展(中国.pptVIP

2001-11-12 X.M.Zheng SEM 主讲人-郑晓明博士 现任清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系副教授，清华大学经济管理学院行为与沟通实验室副主任。从事人力资源开发与管理、组织行为学、消费者行为、管理学等课程的教学与研究工作。曾获院优秀教学一等奖，优秀青年教师奖，北京市哲学社会科学优秀科研成果奖。1998年毕业于中国科学院心理研究所组织行为与人力资源管理专业，获理学博士学位。兼任中国管理科学院行为科学研究所所长，北京行为科学学会常务理事，全国心理技术应用研究会理事，美国人力资源管理协会(SHRM)会员，美国心理学会(APA)会员，国际应用心理学会(IAAP)会员。并任多家企业高级顾问，上市公司独立董事。曾先后为中国银行总行、中国建设银行、中国电信集团、中国机械进出口总公司、国家电力公司、中国移动、美国德尔福公司、中国网通、云南红塔集团，日本麒麟公司、广东美的集团、TCL集团、河南新飞集团、联想控股、清华同方、诺基亚、香港电讯盈科、香港人力资源管理学会、中国人寿、中外运、中石化等近百家企业做过管理咨询及培训工作。近几年，主持并参与了多项国际合作项目与国家级重点科研课题，共出版论著译著十余本，发表学术论文数十篇，是国内知名的人力资源与组织行为学者。 问题讨论 大公司与小公司的区别何在？ 好公司与差公司的区别何在？ 优秀经理与一般经理区别又何在？ 中国式领导的二重特征 知人善任 修己安人 中国企业平均寿命 上海人 全球500强 全球1000强集团 跨国公司 中国集团公司 中国企业 中国企业CEO失败的八大原因 缺乏对坏消息的处理能力 投机性太强 盲目的扩张与多元化 缺乏财务知识 决策的独断和无制约 疲劳综合症 缺乏处理人的能力 没有一个坚贞不渝的团队 选择《财富》“100强”企业工作的原因 如何保持公司的吸引力 团队讨论 ：杰出经理的素质 要求：分组讨论 积极参与 团队竞赛 启迪思维 经理的角色定位与职责 --经理人与组织 经理人与管理职能 计划 确定目标、制定战略、发展计划、谐调活动 组织 决定需要做什么，怎样做，由谁做 领导 指导和激励所有参与者，并解决冲突 控制 监控活动进程，确保按计划完成 管理的职能 行为学派 闵斯特伯格（Hugo Munsterberg, 1863-1916） 工业心理学之父 《心理学与产业效率》1912 霍桑效应 金钱、生产率与个人、群体安全感 人际关系理论 梅奥(Myao, 1880-1949) 金钱与人，非正式组织 戴尔-卡耐基(Carnag ie,) 人性与合作 亚伯拉罕-马斯洛(Maslow, 1908-1970) 需要层次论 道格拉斯-麦戈里格(Gregor,1906-1964) 人性论 组织管理潜能测试？ 你是否具备组织管理潜能？ 重视企业文化的建设 重视员工的满意度与客户的忠诚度 重视管理沟通 重视员工职业发展计划 重视优秀人才的选拔与激励 * * 郑晓明 博士 清华大学经济管理学院 第一讲 现代经理人与组织发展 X.M.Zheng SEM 要想 影响 后三项… …必须 管好 前五项 盖洛普路径 由此进入 发现优势 因才适用 优秀经理 敬业员工 忠实顾客 可持续发展 实际利润增长 股票增值 72岁 40-50岁 30岁 11-12岁 7-8岁 3.5岁 Presented by Hewitt’s Dr. Edward Gubman, Human Resource Planning Society Annual Conference, April 2000. “七个因素” 使这些企业与众不同 应聘员工 全面的薪酬福利 薪资/工作成果认同 福利 工作目标 可行有效 挑战/兴趣 权力/责任 关系 同事关系 上下级关系 客户关系 领导 值得信赖 工作/生活的质量 工作环境 工作于生活的平衡 机遇 个人成长 职业生涯发展 文化与宗旨 企业宗旨 组织的价值观 理想/ 价值 精神 情感 基本需要 一般水平 具竞争力水平 行业领先水平 基本工资 健康保险 学习机会 团队 工作/生活平衡 奖金/价值承认 绩效管理 行业发展 职业的优越感 绩效激励 有效的领导 积极向上的企业文化 个人参与 多元化价值观 待遇吸引力 感情吸引力 事业吸引力 组织是结合平凡的人做不平凡的事 ----彼得 · 德鲁克 “管理”的由来 意大利文Manggiare和法文Manage，原意是“训练和驾驭马匹”。英语“管理”（Manage）很可能源于法语，经过长时期的演变，