直播运营 课件 6.直播数据分析.pptx

直播数据分析数实融合守正创新新形态一体化教材

ContentsPage目录页通用直播指标一流量指标复盘与改进二转化指标复盘与改进四人气指标复盘与改进三

01通用直播指标做直播运营，关注数据指标这个动作其实就相当于是直播复盘，通过复盘找出问题，进一步的分析问题，解决问题，及时调整运营策略，找对做直播内容的方向，少走弯路。

通用直播指标不同直播电商平台有不同数据指标，从直播电商的本质出发，通用的评估指标主要有三个：流量指标、人气指标和转化指标。直播运营数据分析指标有哪些？转化指标人气指标流量指标

通用直播指标流量是直播的基础，是评价直播效果和影响力的一个重要方面。在直播的过程中，直播间的一切因素，包括粉丝互动、下单转化等都是建立在有人观看的前提下。因此，在线人数是直播数据中流量的最重要的指标，也是直播间流量的核心指标。流量指标

通用直播指标流量指标-在线人数的分析维度第一点是核心概念，主要包括：（1）总PV，指总的页面浏览量或点击量，用户每访问直播间一次均被记录1次PV。（2）总UV，指访问直播间的总人数。在同一天内，进入直播间的用户最多被记录一次UV。（3）粉丝UV占比，是粉丝浏览人数与总UV之比。第二点是在线人数分析维度，主要包括:（1）在线人数的变化曲线：代表直播间的内容质量。（2）在线人数的稳定程度：代表直播间的用户粘性。

通用直播指标点击率是指直播间在平台上被点击的次数与被曝光次数之比，即clicks/views，它是一个百分比。反映了直播间的内容的受关注程度，经常用来判断封面图的吸引程度。点击率如何查看？在直播过程中的点击率的查看可以如右图所示右下角的爱心以及右边的数字就是本场直播的点击率。流量指标-点击率

通用直播指标停留时长是指一个消费者平均每一次到直播间，在直播间内所消耗的时间。反映消费者在直播间浏览的时间长度。用户停留时长的数据查看如图所示，该图是在直播运营过程当中的后台数据统计，主要包括了用户访问的观看次数，实时在线人数，平均观看时长，等等数据。流量指标-停留时长

通用直播指标反映的是直播间的流量，人气指标主要用于评价直播主的影响力和受欢迎程度。通常人气指标对应直播间互动数量。互动指的是用户在直播间的评论区发起评论或参与直播设置的话题。互动数量是直播间人气活跃程度的核心指标。人气指标

通用直播指标即粉丝互动人数与粉丝UV之比。互动率是指用户在直播间进行的互动的数量和浏览人数的比率。互动可以包括点赞、评论、转发、点击购物车、以及在直播间玩内嵌小游戏等。如图所示是在直播运营过程当中主播和用户的评论之间的一些互动。（1）粉丝互动率

通用直播指标即新增粉丝数与路人观看数（观看人数减去粉丝回访数）之比。其体现了直播间的吸引力，如图所示是直播互动吸引新老粉丝画面。为什么直播间里面要去做互动，做引导，甚至说做停留，不是只是为了老粉去做，目的是吸收新粉，吸纳新粉。不断的新粉才能让直播间有不断更好的新的自然流量进来。（2）转粉率

通用直播指标0102老用户互动量通常老用户的互动量多少决定了直播间的氛围好坏，越是好的互动氛围，直播间留下新用户的概率就越大。如果直播间的互动量较低，直播团队就可以初步判断，商品吸引力不足或主播推荐商品的力度不足，需要找出不足之处，积极改善推荐商品的方法。新用户互动量新用户互动率是指新用户进入直播间后，对直播中的内容产生兴趣，并积极参与其中的新用户所占直播间用户访问数的比例。新用户的互动量决定了直播间能转化多少新用户成为老用户。人气指标及互动数量的分析维度

通用直播指标转化指标直播营销的最终目标是促成交易，因此直播间的转化数据指标主要是指引导成交数量。引导成交数量是指用户通过直播间的引导把直播商品加入购物车并且支付成功的总订单数。通常成交单量是考核直播电商转化的核心指标。转化指标与直播间的人气指标和互动指标是密切相关的，因此成交单量与在线人数和互动数量是密切相关的。

通用直播指标0102成交单量与互动数量直播间的成交单量与互动数量可以反映出直播间商品的内容策划质量，直播间产品的内容策划质量同样可以用数值来衡量，即直播间产品的内容策划质量=成交单量/评论数据*100%，数值越高，代表内容策划质量越高；数值越低，代表内容策划质量越低。成交单量与在线人数直播间用户的精准程度可以用数值来衡量，即直播间用户的精准程度=成交单量/在线人数*100%，数值越高，代表直播间用户的精准程度越高；数值越低，代表直播间用户的精准程度越低。转化指标-成交单量的分析维度

通用直播指标01直播转化成交单量商品的销售转化率指的就是这款产品在直播间里面能不能最后真的卖出去，如图显示的是直播转化成交单量的截图

02流量指标流量分析需要从多方面入手综合分析，最简单直观的分析指标也就是在线人数。

流量指标流量指标复盘的主要内容就是在线