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客户谈判风格及应对策略分析 课后测试标准答案
测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试!
单选题
1. PDP传入中国的时间是: √
A1990年
B1993年
C1995年
D2000年
正确答案: C
2. 下列关于Roger Dawson的人际风格分析,正确的是: √
A情绪化低代表感性,情绪化高代表理性
B武断性高代表主观意识强,武断性低代表客观意识强
C既理性又客观的人属于驾驭型
D表现型的人喜欢就是论事,尊重别人的发言权
正确答案: B
3. 在PDP中,亲切型的人对应的动物性格是: √
A孔雀
B猫头鹰
C考拉
D老虎
正确答案: C
4. 关于四种类型人际风格的特点,下列表述错误的是: √
A驾驭型的人以力服人
B分析型的人以理服人
C亲切型的人以情服人
D表现型的人以智服人
正确答案: D
5. 下列性格类型中,最难突破的是: √
A驾驭型
B亲切型
C表现型
D分析型
正确答案: B
6. 关于孔雀型的人的性格特征,下列表述正确的是: √
A非常有时间管理的观念
B做决定很快速,不需要太多时间思考
C讨厌面对压力,常常先设障碍
D极端好奇,喜欢分析事理
正确答案: B
7. 在四种类型的人中,最难与分析型人打交道的是: √
A表现型
B驾驭型
C亲切型
D分析型
正确答案: A
8. Roger Dawson的人际风格分析中,表现型的人又被称为: √
A街头斗士派
B过度热心派
C快乐调停派
D专业实际派
正确答案: B
9. 对人对事喜爱凭感觉,是( )的人的典型特征。 √
A老虎型
B孔雀型
C猫头鹰型
D考拉型
正确答案: D
10. 与驾驭型的人打交道时的禁忌是: √
A展现专业
B关注业务
C问“如何”
D提供挑战、自由和机会
正确答案: C
11. 下列性格特征中,属于孔雀型的人的是: √
A关注团体而非个人
B关注任务
C喜欢挑战
D受人点滴涌泉相报
正确答案: A
12. 缺乏弹性,是( )型的人的谈判弱点。 √
A驾驭
B分析
C表现
D亲切
正确答案: B
多选题
13. PDP把人的个性分为五种,其中最基本也是最主要的个性体现是: √
A老虎
B孔雀
C变色龙
D考拉
正确答案: A B D
判断题
14. 与分析型和亲切型的客户交往时,需要赞美和拍马屁。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
15. 在销售过程中,首先需要判断客户的主观意识是强还是弱。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
16. 对于驾驭型的人来说,听演讲的目的就是学习。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
17. 在谈判场中,考拉型的人士最容易接近的。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
18. 在与老虎型的人谈判时,最佳策略就是不断让步,直到让对方满意为止。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
19. 与亲切型的人交谈时,话题一定要围绕双方,这样才能更有针对性,从而拉近双方的距离。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
20. 无论和哪个国家的人打交道,都应该以情动人,把交情放在第一位。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
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