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新员工知识训
为什么公司要和员工购买社保 如何重视,挖掘人才 购买社保在当今社会企业发展是必然的趋势,也走向农村普遍化,同时,也是公司力求发展的一种必然走向。 一、目的:根据国家有关法律法规,为了进一步规范公司参保工作,优化参保流程,制定本规定。 二、宗旨: 1、员工依法享受社会保险的待遇。 2、公司遵循安全第一、预防为主的方针,为员工在其工作所在地依法购买社会保险。 三、适用对象:全体员工。 四、细则: 1、员工在入职后次月,开始为其购买社会保险。 2、购买险种、基数、单位与个人缴纳的百分比等均按照参保当地的规定执行 公司为了追求发展,吸纳人才,提高员工待遇,更维护员工以后利益的一种保障。 社保购买: 必须是转正的员工均可以享有公司为个人购买社保的权限,公司支付购买社保的70%,员工可以根据个人的实际情况是否为自己购买。 门店如何安排上班时间: 门店按照3班倒的上班时间【早班(8:00——12:00),中班(12:00——18:00),晚班(18:00——22:30)】 特殊门店上班时间要人性化安排 员工工资如何的发放 月份 缺勤扣款 工龄补助 应发合计 补漏+ 临时补助 加班工资 地区差 职位补助 药师津贴 职称 工资条格式 门店 姓名 职务 基本工资 职务工资 个人奖 励工资 对比奖励 盘亏扣款 其他扣项 实发工资 个人代 缴社保 单位社保 工资总额 班长 店长 650 650 250 950 ? 273 112 100 ? 100 ? ? 优秀的团队具备哪些基本特征 有共同的工作愿景 良好的执行能力 能力互补促协作 持续的创新能力 员工应具备哪些 要有责任心 要有上进心 要有爱心 要有创新精神 良好的工作心态 敬业爱岗(这是企业的立身之本,也是员工的衣食之源 ) 门店布局 卖场的整洁有序是顾客最基本要求。卖场如舞台,员工、商品甚至某些设备设施如同演员,招呼如同歌声,陈列如同舞蹈,POP广告如同化妆,所有一切和谐融洽,才会产生顾客喜欢的剧目。 评选“服务明星” 培训结束! Thank you! L/O/G/O 演讲者:黄仕允 QQ:383503239 ——专业真诚 仁心服务 核心思想 企业使命——追求客户满意,以最大限度地突破常规价格来满足顾客的需求 价值观——坚持以人为本,提高人性化管理水平,提升各店经营质量。 企业目标——成为医药服务行业的领航者,为人类健康作贡献。 企业精神——忠诚仁义、高效创新。 服务理念——专业真诚,仁心服务。 企业文化——以准确的经营战略,打造优秀的员工团队,建设规范的经营管理,追求以人为本,服务苍生。 公司组织架构图 总经理 副总经理 财 务 部 采 供 部 门店管理中心 经 理 副经理 主 任 办公室 店长 各门店 门店组织结构图 班长 储备店长 店长 班长 店 员 店 员 店 员 店 员 店长的六个角色 执行者 教导者 管理者 领导者 代表者 经营者 店长 店铺管理中的五大类 顾客服务 营业员 商品 宣传活动 店铺 门店制度 门店规则 休假管理 工作规范 人事管理 服务程序规范 休假管理: 休假类型: 1.例假,法定假,婚假,事假,病假,公休假 例假:每月4日,连休超过2天,特殊情况下,要向领导申请,获批后方可休假。 法定假:元旦1天,五一节1天,国庆节1天,春节3天(节日没休完假,可事后补休或获的节日补助作为补偿) 婚假:新员工3天,满1年5天,双职工6天 事假与病假:门店员工根据实际情况,向上级请示,一般情况下不能超过3天。 工作规范: 一、 上班(进店) 1. 不迟到,不早退,不擅离岗位,违者按规定处罚。 二、 仪表仪容 1. 基本规定 1) 穿着制服,别好胸牌; 2) 服装整洁,仪表端正; 3) 常带微笑,礼貌待客; 4) 互相检查,共同提高。 2. 具体规定 1、 男性营业员的头发需经营修剪、清洗,以不遮盖耳朵为标准,不留胡子,不留长指甲,必须穿衬衫。 2、 女性营业员的头发要梳理得体,可以涂无色指甲油,化妆要得体,做到整洁、精神。 3、 原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。 4、 工作时要按规定着工装,胸卡端正的戴在左胸上。 5、 工装必须保持干净、整洁,熨烫平整,衣扣完整扣好,不能挽袖子。 6、 穿鞋要大方得体,要保持鞋面光洁,严禁穿拖鞋上班。 7、 举止文明,自信大方,不卑不亢,显示出一定的风度与文化素养。站要挺直,坐要端正,要简洁,看要自然,听要专注,行要稳健。 8、 在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作,待人要诚恳、热情、和蔼、耐 心,要有一定的亲善力。 9、 接待顾客、同事或者客户,要面带微笑,口齿清晰,声音甜美,态度亲切。 10、 同顾客交谈时,应正视对方,认真倾听。表情应亲切、自
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