社会调查基本方法与技巧.docVIP

《社会调查基本方法与技巧》提纲 一、社会调查概述 （一）社会调查的基本原则 1.客观性原则。此原则的基本要求有：第一、要从具体情况出发；第二、认识事物的差别和变化，把握事物所处的具体时间、空间和其他条件；第三、充分占有客观材料，分析它的发展形式和过程，探寻事物的发展规律；第四、在研究和认识社会现象特殊性基础上，采取不同的形式解决不同的问题。此原则的基本要求有：第一、研究成果要用数据、资料说话，观点、意见、建议不能凭空臆造；第二、调查的资料必须有效地说明调查者所要说明的观点；第三、调查结论调查资料之间要有严密的逻辑性。此原则的基本要求有：第一、要注重调查对象的整体性；第二、界定系统的界限应明确清晰；第三、注意系统的内在结构外在的联系；第四、要注意全过程的层次性和顺序性；第五、要注意系统的自我调节以及外部环境的平衡适应功能。 自填式问卷调查 代填式问卷调查 报刊问卷 邮政问卷 送发问卷 访问问卷 电话问卷 调查范围 很广 较广 窄 较窄 可广可窄 调查对象 难控制和选择，代表性差 有一定控制和选择，但回复问卷的代表性难以估计 可控制和选择，但过于集中 可控制和选择，代表性较强 可控制和选择，代表性较强 影响回答的因素 无法了解、控制和判断 难以了解、控制和判断 有一定了解、控制和判断 便于了解、控制和判断 不太好了解、控制和判断 回复率 很低 较低 高 高 较高 回答质量 较高 较高 较低 不稳定 很不稳定 投入人力 较少 较少 较少 多 较多 调查费用 较低 较高 较低 高 较高 调查时间 较长 较长 短 较短 较短 （三）问卷类型 封闭式问卷（结构型）：是否式；选择式；评判式；划计式 问卷类型 开放式问卷（非结构型） 综合型 （四）问卷调查的实施 1.设计调查问卷 2.选择调查对象 3.分发问卷 4.回收和审查问卷 5.数据整理和分析 6.撰写调研报告 三、抽样调查法 (一)定义 抽样调查就是从研究对象的整体中选出一部分代表加以调查研究，然后用所得结果推论和说明总体的特性。 这种从总体中选出一部分的过程就是抽样。所选出的这部分代表称为样本。 （二）选取样本的方法分类 一类是非概率抽样，又称为不等概率抽样或非随机抽样，就是调查者根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。 另一类是概率抽样，即依据概率理论，按照随机的原则选择样本，完全不带调查者的主观色彩。 抽样调查一般是指采用概率抽样的调查。但在社会研究中，人们也常常把采用非概率抽样的大样本调查包括在内。 四、会议调查法 (一)定义 会议调查法是指调查者通过召集一定数量的有关被调查者举行会议，利用这种形式来搜集资料、分析和研究某一社会现象的一种调查方法。 （二）会议调查法的种类 1.列席旁听型 2.专门举行型 3.附带进行型 4.搜集资料型 5.研究问题型 （三）会议调查法的特点 1.灵活性强 2.有效程度高 3.综合性强 4.可控性强 （四）会议调查法的作用 在社会调查研究中能够加快信息反馈的速度，提高调查效率；能够使被调查对象把调查者需要掌握的调查内容，客观、具体地反映出来，保证调查的可靠性和全面性；会议调查法是完善调查手段、增强调查信度的有效形式。 五、调查技巧 （一）访问前的准备 ?熟悉问卷 问卷主题 尤其是问卷中一些专业术语 ?明确访谈目的 使回答者产生回答问题的动机 作好回答问题的准备 ?了解当地习俗 （二）进入访问 ?自我介绍 目的：赢得对方信任、缩小距离感、平等对话 基本要求：礼貌 ?开始提问 尽量用通俗易懂的语言 始终保持中立态度 提问控制 ：把握方向及主题焦点 对问题的追问 表情与动作控制 （三）结束访问 一定要表示感谢，最好留下联系方式（如电话、E-mail、通讯地址等） 1