不当督导对管理效能的影响及作用机制.doc

不当督导对管理效能的影响及其作用机制  丁夏齐  龚素芳  郭毅 （深圳大学，广东深圳，518060） [摘要]管理者不当督导作为组织行为研究的一个新领域越来越引起重视，对不当督导给组织所造成 影响的研究也在不断深入。本研究旨在探讨领导-成员交换（LMX）和公平知觉在管理者不当督导与 管理效能之间的内在作用机制。采用问卷法，以深圳市企事业单位员工为被试,并通过 SPSS15.0 进 行数据分析。结果显示：（1）不当督导同管理效能之间存在负向相关关系；（2）LMX 在不当督导与 管理效能之间具有中介作用；（3）公平知觉在不当督导与管理效能之间发挥调节作用。本研究结果 具有一定的理论意义及实践价值，研究局限、未来方向也在文中进行了探讨。 [关键词]人力资源管理;不当督导对管理效能作用机制；问卷调查；公平知觉；领导-成员交换  中图分类号: F272.91  文献标识码: A  The Impact and Mechanism of Managers’ Abusive Supervision on Management Efficacy Ding Xiaqi, Gong Sufang, Guo Yi (Shenzhen University, Shenzhen 518060, China) Abstract: As a new field of Organizational Behavior, abusive supervision is catching more and more attention. Research on the impact of abusive supervision on organizational behavior also continues to deepen. This paper aims at investigating the intrinsic mechanism of Leader-member exchange (LMX) and justice perception between abusive supervision and management efficacy. The survey was conducted by using questionnaires to test employees from enterprises in Shenzhen and the data was analyzed through SPSS 15.0. The conclusions are as follows: (1) Abusive supervision is negatively related to management efficacy. (2)LMX plays a mediating role between abusive supervision and management efficacy. (3)Justice perception functions as a moderating variable between abusive supervision and management efficacy. The study is theoretically and practically meaningful. Limitations and future research directions are also discussed in the paper. Keywords: Human Resource Management; The mechanism of abusive supervision on management efficacy; Questionnaire survey; LMX; Justice perception  (一) 问题的提出 [1] 由于管理者在下属的薪酬、奖惩、晋升等方面具有较大权力，因此管理者的不当督导行为通常会对 下属产生严重影响。Tepper（2000）指出，不当督导不仅会引发下属消极的心理及行为反应，而且 会对他们的工作态度和绩效产生不利影响；不当督导与下属的许多负向心理指标，如抑郁、焦虑、  [2]。  因此，研究不当督导所带来的各种影响具有相当重要的意义。  1．不当督导与管理效能 [2] Kelloway 等（2005）认为不当督导属于领导者角色内行为，如对员工冷嘲热讽、拖员工后腿、对员 [3] 首先，不当督导是一种持续或持久的忍受，而非偶发事件，也就是说，上级与下属互动过程中 [4] 及外在的行为表现，并不包括行为的意向。再次，不当督导包括敌意的言语及非言语行为，但不涉