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产品经理基本素质 万璐 2013.04.27 何谓产品经理？ 产品经理能力要求 推荐工具书籍 Contents 人人都是产品经理？ n 对产品有诸多抱怨的用户？ 人人都是产品经理？ n 对产品有诸多抱怨的用户？ n 老板？ 人人都是产品经理？ 产品经理是对产品 自始至终负责的管理者 n 自始至终 Ø 需求讨论确定、团队开发、测试、上线、用户反馈、版本迭代、运营 Ø 参与到每一个阶段 n 管理者 Ø 把产品看作自己的孩子 Ø 相关的一切，都需要掌握负责 产品经理是对产品 自始至终负责的管理者 产品经理是团队的领头羊 n 明确产品方向 产品经理是团队的领头羊 n 明确产品方向 产品经理是团队的领头羊 n 明确产品方向 n 清晰产品定位 产品经理是团队的领头羊 何谓产品经理？ 产品经理能力要求 推荐工具书籍 Contents 1. 明确产品定位的能力 n 一句话描述你的产品是干什么的 Ø 有用——工具类产品（如：滴滴打车、美图秀秀、手电筒） Ø 好玩——游戏类产品 1. 明确产品定位的能力 2. 挖掘用户需求的能力 用户需求是被挖掘出来的：“马车时代用户不知道自己想要飞机” 2. 挖掘用户需求的能力 用户需求是被挖掘出来的：“马车时代用户不知道自己想要飞机” n 认识需求本质 Ø 买西瓜的故事（口渴？馋了？） n 识别需求真伪 Ø QQ聊天记录漫游如何确定为30天？会员特权 n 尝试创新需求 2. 挖掘用户需求的能力 3. 需求提炼及优先级排序的能力 n 打造产品核心能力，解决用户的“痛” Ø 微信：“身边的人”非“涂鸦” 3. 需求提炼及优先级排序的能力 n 打造产品核心能力，解决用户的“痛” Ø 微信：“身边的人”非“涂鸦” 用户价值 (高) 开发成本 开发成本 (低) (高) 用户价值 (低) 3. 需求提炼及优先级排序的能力 n 站在对方立场思考问题 Ø 面对设计师：有想法、不主导 Ø 面对开发：有逻辑、不天马行空 Ø 面对测试：有文档、不轻视 Ø 面对项目经理：有理解、不拒绝 4. 团队合作，沟通的能力 何谓产品经理？ 产品经理能力要求 推荐工具书籍 Contents n 推荐工具 Ø 图片处理类：Photoshop、小画板 Ø 制作流程图：Mindmanager、Visio Ø 原型交互图：Axure、Mockup n 推荐书籍 Ø Don’t make me think Ø 移动设备交互设计 Ø 写给大家看的设计书 Ø 用户体验的要素 全能的产品经理 腾讯无线合作开发部 lindawan