浅析电子商务法律关系主体和权益的保护.docVIP

浅谈电子商务法律关系主体权益的保护 系 别：管 理 系 姓 名：陈 莉 琼 学 号：201020611115 专 业：10级电子商务1班 课程名称：电子商务法 指导老师：王贤斌老师 目录 一 概念 3 1.1电子商务概念 3 1.2电子商务法律关系主体概念 3 1.2.1在线交易当事人 3 1.2.2在线服务提供者 4 二 电子商务法律关系主体的权利与义务 4 2.1 在线交易当事人的权利与义务 4 2.2 在线交易服务提供者的权利与义务 4 三 主体权益保护的必要性与特殊性 4 3.1必要性 4 3.2特殊性 5 四 主体权益保护中存在的问题 5 4.1隐私权问题 5 4.2知情权问题 6 4.3格式合同问题 6 4.4退换货问题 7 4.6网络虚假广告问题 7 4.7网络支付安全问题 7 4.8索赔权及损害责任的承担问题 8 五 问题出现的原因 8 5.1电子商务本身的性质 8 5.2网络技术方面的原因 9 5.3对电子商务的监管滞后 9 5.4相关配套不完善 9 六 主体权益保护对策 10 七 总结 11 摘要 电子商务可以说是经济和信息技术发展并相互结合的必然产物。 近年来，计算机网络技术的发展使各类信息的传播速度加快。目前，计算机网络已不再是一个简单的传媒，它营造了一个虚拟空间，成为商务运用的新平台。在现有电子商务法律法规不够健全的法制背景下