《第五章 信息产品的开发》.pptVIP

第五章 信息产品的开发 封化民 内容 第一节 信息的需求分析 第二节 信息采集 第三节 信息整序（组织） 第四节 信息分析 第五节 信息存储、传递与维护 基本概念 信息与信息资源：二者含义不同。 信息产品：信息产品是信息劳动的结晶。 广义：凡是凝结着一定数量的人类劳动的信息成果均可视为信息产品。 信息成为一种资源，发挥其在管理决策中的作用，必须对信息产品实施再开发，即进行信息采集、整序和分析工作，形成高级的信息产品，提高信息产品的价值和使用价值。 信息存在生命期 信息的生命期是指按使用需求和目的获取信息、对信息加工处理、信息服务直到信息衰退的整个过程。 信息的过程管理即对信息的生命期进行管理，主要包括信息的需求分析、信息采集、信息组织、信息分析和信息利用等环节的管理。 第一节 信息的需求分析 信息工作的目标：根据具体时间、具体地点和具体人群，提供适宜的信息资源和信息服务。 信息需求分析的必要性 信息工作是有成本的 最优的信息系统并不是那些能够提供最多信息的系统，而是成本收益比最佳的系统，即收益减去成本的值最高的信息系统。要求信息工作必须切实符合用户的需求。 日益严重的信息过量问题 第一节 信息的需求分析 信息需求分析的必要性 社会信息交流的主要矛盾 信息数量绝对激增和信息质量相对贫困 信息相对过剩和信息不虞现象 信息空间的广域和信息壁垒的存在 信息分布的复杂性和信息利用的有序性 第一节 信息的需求分析 信息的需求层次 潜在的信息需求：有意识或无意识的信息需求。 现实的信息需求：认识到并能表达出来的信息需求。 信息提问：向组织正式的信息部门提交的信息需求。 第一节 信息的需求分析 信息的需求层次 信息需求分析不能停留在信息提问上，而应当关注潜藏在这些信息需求背后的决定因素，即各类人员想用这些信息达到何目的，只有这样信息部门才能更好地、主动地为他们提供信息。 信息需求是动态发展变化的。 第一节 信息的需求分析 (企事业)信息需求的类型 内部信息：信息都分布在企事业内部的各个部门、各个管理环节。 外部信息：与企事业密切相关的环境信息。 第一节 信息的需求分析 外部信息的主要类型 PEST分析法（P：Political, E: Economical, S:Social, T: Technological ）：企业外部宏观经济环境的重要工具。 政治环境(P)：制约和影响发展的政治要素，包括国家的政治制度、方针政策、政治形势等。 经济环境(E)：构成生存与发展的社会经济状况与国家的经济政策，包括社会经济体制、市场规模、市场容量、成长速度、宏观经济政策等因素。 社会环境(S)：企业所处的社会结构、价值观念、生活方式、人口规模等。 技术环境(T)：科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，包括国家的科技体制、科技水平、科技政策及科技发展的趋势等。技术是变化最为剧烈的环境因素。 第一节 信息的需求分析 按照职能划分的信息类型 企业按职能划分部门，对应的信息划分为用于研发、生产、销售、供应、财务、人力资源等职能的信息。 “信息孤岛”现象 按照管理层次划分的信息类型 高层决策信息 中层执行信息 底层作业信息 决策：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。 第一节 信息的需求分析 按照管理层次划分的信息类型 表：不同管理层次对信息的要求 第二节 信息采集 定义：信息采集是指根据特定目的和要求将分散蕴含在不同时空域的有关信息采掘和积聚起来的过程。 信息采集的关键是信息采集源。 第二节 信息采集 信息源分析 信息源分布的不均匀性 在充分利用优势信息源的同时，还应当注意： 不能过分注重核心信息源，而忽略分布在其他信息源中有价值的信息。 信息源的不平衡分布具有动态性和相对性，即随着信息环境和信息源机制的变化，任何信息源都可以转化为吸收源，信息源分布也会发生变化。 信息识别能力 第二节 信息采集 信息源的评价 网络信息源的评价是信息源评价研究和信息资源测度的热点。 美国R-哈里斯的网络信息源评价的CARS检验体系（CARS Checklist） 置信度（Credibility） 准确性（Accuracy） 合理性（Reasonableness） 支持度（Support） 第二节 信息采集 信息源评价 美国R-哈里斯提出的网络信息评价的8条标准： 有无质量控制的证据，如专家编审或同行评论。 读者对象和目的 时间性 合理性 有无令人怀疑的迹象，如不实之词，观点矛盾等 客观性，如作者的观点受到控制还是得到自由表达。 世界观 引证或数目。 第二节 信息采集 信息源评价 美国G-L-威尔金斯提出11准则(网络信息源的评价) 可检索性和可用性 信息资源的识别和验证 作者身份鉴别、 作者的权威性 信息结果和设计 信