上海地区3G业务需求和运营商营销策略研究.pdf

052025390黄逸峰 上海地区3G业务需求及运营商营销策略研究 摘要 作为下一代移动通信技术，3G(3rd 在世界范围的商用规模不断扩大，其在中国的发展也势必对我国通信产业的未来产生 深远的影响。信产部3G牌照发放的临近及国内3G产业链的逐步形成，使得3G服 务及应用的普及、推广成为国内诸多电信运营商、设备制造商、内容提供商及广大移 动通信消费者关心的焦点问题。 本文以市场营销的相关理论框架为指导，结合市场调研获得的一手数据及有关二 手资料，通过研究上海地区移动通信消费者对3G业务的认识与需求，为本地电信运 营商制定3G营销策略提出个人的一些分析与建议。 文章首先介绍国外3G市场的商用情况，并结合国内移动通信发展的宏观环境介 绍了国内3G市场的发展现状和前景。然后，对指导此次课题研究的相关营销理论如 市场细分、4P营销策略组合、消费者行为等进行了简要综述。接下来，以调查问卷 为主要形式对上海地区消费者的3G业务需求进行市场调研并对获得的一手数据进行 统计与分析。最后，根据市场调研的结果，结合相关理论及二手资料，对上海的3G 市场进行细分及目标市场选择，并提出相应的4P营销组合策略。文章的结论部分， 则对整个研究的结果进行小结并指出一些研究的不足之处。 其中对市场调研的数据处理主要应用SPSS统计软件进行定量分析，为最终营销 组合策略的制定提供了较为科学可靠的依据。 关键词：3G市场调研营销策略消费者行为 052025390黄逸峰 上海地区3G业务需求及运营商营销策略研究 As themobiletelecommunicationofnext technology generation，3G(3rd a the commercial applicablespace．In scaleof3G intheworld huge nowadays application is and andits inChinawillhasa influence largerlarger development great Oll becoming thefutureofourtelecommunicationthe licensesand industry．Withupcoming gradual establishmentof3G and of3Gservicesand industry,thewidespreadusageexpansion has focusofdomestic becomethe applications carriers，equipment andconsumersofmobile providers telecommunication． Thethesisfocusesontheresearchofmobiletelecommunication anddemandto3G in the ofrelated theories applicationsShanghai．Underguide marketing withthefirsthanddatafromthemarketresearchandrelatedsecondhand ]