《CSO商业模式及其系统动力学仿真研究》.pdfVIP

软《l掌))2014年9月．第28卷．第9期(总第177期) CSO商业模式及其系统动力学仿真研究 代 明，陈罗俊 (暨南大学 经济学院，广州 510632) 摘要：通过分析 CSO商业模式各要素之间的相互关系，运用系统动力学对其运行机制进行仿真。结果显示，市场个 性化需求增加是其产生和发展的根本原因，研发投入决定该类企业在其所处行业中的地位和发展潜力。 关键词：客制化；系统集成；外包；商业模式；系统动力学 中图分类号：F272 文献标识码 ：A 文章编号 ：1001—8409(2014)09-0119-05 CSO BusinessModeland itsSystem Dynam icsSimulation DAIMing，CHENLuo-jun (SchoolofEconomics，JinanUniversity，Guangzhou510632) Abstract：Thispaperusessystem dynamicstosimulatetheoperationmechanism ofCSObusinessmodel，andanalyzesrela- tionshipamongthefactors．Theresultshowsthat，customizationdemandisthebasieal reasonforitarisenaddevelopment， andRD inputratedeterminesitspositionintherelevantindustryanddevelopmentpotentia1． Keywords：customization；system-integration；outsourcing；businessmodel；system dynamics 自1993年启动 “热情拥抱”(WarmlyEmbrace)计划以 同，但其商业模式均存在一个共同特点：其运营主体属于 来，IBM公司通过剥离电脑主机业务、外包公司全部广告 高端服务企业，产品是根据客户个性需求定制的系统解决 业务，卖掉对公司没有商务价值的技术，再将 PC业务整 方案，而系统解决方案的制作部分或全权由外包商负责， 体转让给中国联想公司，使其业务集中于服务 (IT顾问、 本文将这种基于 “客制~ Customization--系统集~／Sys- 系统整合、外包、教育和培训、融资、维修)和中间软件开 tern—Imtegration--~-包／Outsourcing”的作业模式称之为 发(系统管理、应用和交易服务、合作和信息服务、数据 “CSO商业模式”¨(类似表达形式参见产业组织的SCP 库)，成功地从生产主导型企业蜕变为服务主导型企业， 范式：结构 Structure一行为／Conduct一绩效 Perform— 成为全球最大的信息技术和业务解决方案公司。同样， ance )。 2000年以来，中国华为技术有限公司(简称华为)先将生 从 IBM和中国华为等企业的影响力、业绩(2011年世 产部、计划部、采购部、进出口部、认证部、外协合作部、发 界500强排行榜中GdfSuez位居第 38位、IBM位居第 52 货部、仓储部等部门合并，接着取消外包制造、组装、包装、 位、华为位居第 352位)可 以看出，CSO商业模式集高端 发货和物流等非核心业务，仅保留市场和研发两项核心业 性、前沿性与成长性于一体呈引领未来之势。然而，从总 务，成为一个没有生产车间、没有库存的全球最大电信网 体上看中国企业在这方面的发展尚不尽人意，如全球每年 络解决方案供应商。转型后的华为连续推出业界领先的 数万亿美元的外包项 目中，中国企业所 占份额不过7％。 系统解决方案，并在西班牙、摩洛哥、阿联酋等多个国家拿 在全球每年数千亿美元(2010年约2310亿)的IT服务外 到外包大单。无独有偶，世界五百强企业 GdfSuez、N