管理学_第十章__控制.pptVIP

第十章 控 制  学习本章，你需要掌握 控制的概念和作用 控制过程 控制的基本类型 有效控制的基本原则 有效控制系统的特征与方法 七人分粥的故事 有七个人曾经住在一起，每天分一桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们决定轮流来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 说明了： 1、说明了控制的必要性和重要性； 2、说明不同的控制制度会导致不同的结果。 一、控制的概念与作用 控制就是依据计划检查计划的执行情况，并根据偏差，或调整行动，或调整计划，做到凡事心中有数，凡事尽在掌握之中。 简单地说，控制就是使事情按计划进行，也就是纠偏，即纠正实际执行情况与所计划的理想状态之间的偏差。 控制和计划的关系 控制和计划是一对孪生兄弟，是互相依存的。没有计划，控制没有目标；没有控制，计划的实现得不到保障。 控制在管理中的作用 一方面起检验作用，它检验各项工作是否按预定计划执行，同时也检验计划的正确性和合理性； 另一方面起调整作用，它调整行动或计划，使两者相吻合。 二、控制过程 （一）确定控制标准 控制标准的确定是控制能否有效实行的关键。没有切实可行的控制标准，控制就可能流于形式。 标准就是计量实际或预期工作成果的尺度。确定控制标准，首先应该明确控制的对象，也就是体现目标特性、影响目标实现