员工激励偏好、工作满足与离职倾向调查.docVIP

员工激励偏好、工作满足与离职倾向调查--以L公司为例 黄建达 国立中央大学人力资源管理研究所研究生 林文政 国立中央大学人力资源管理研究所副教授 壹、前言 个案公司为一世界知名化妆品集团之台湾分公司，公司初期原是由台湾商人投资成立的代理商，之后由于法国总公司经营策略的改变，遂向台湾投资者买下股份，至今公司已经是外商（法商）在台的子公司。 随着经营权的转变，公司的产品也日益增多，除了原来以百货公司专柜为通路所销售的产品外，陆续增加以SALON、药房以及开架式通路为销售通路的产品，四大通路下拥有数十个品牌的产品，企图以产品的广度和深度来满足消费者所有的需求。 由于国人经济水准提升、以及社会风气的改变，整个化妆品市场一直蓬勃发展，而且加上公司的行销策略得宜，使得公司的业绩持续成长，营业额已达台币18亿元，而员工人数也增加到四百多人。 然而在公司成长之时，主管们却发现组织出现一些问题，员工的工作动机低落、私底下的抱怨持续不断、而且越来越多的人员离开公司；所以公司就想进行相关的研究，希望藉由这个研究来了解公司的目前状况。因此，本文研究目的整理如下： 1.了解员工对激励的偏好 2.了解公司过去执行激励措施的成效 3.了解员工的工作满足状况 4.了解员工工作满足与其离职倾向的关系 贰、文献探讨 这一节将透过文献回顾，以整合与研究主题相关的理论与内容。 一、激励理论 （一）激励的定义 激励（mo