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班主任谈话艺术初探 冯俊亮 班主任作为学校各项管理教育工作的主体，在实现学校以德育人的目标中担当了一个举足轻重的角色。因此，班主任只有运用现代化的管理理念，运用科学的育人观，不断探索艺术化的育人策略，才能真正发挥作为教育管理主体的作用，才能真正无愧于“灵魂工程师”的美誉。在管理、教育手段中，班主任与学生的个别谈话是一种最重要也是最卓有成效的手段。作为一种微观教育方式，个别谈话在潜移默化之中对学生心理、人格的健康发展产生的影响是不可估量的，它弥补了班主任对班级整体宏观教育调控的不足，从细微处从实处实现育人目标 。从某种程度说，班主任对学生个别谈话的水平直接关系到整个班级的学科水平和品德水平，乃至学生未来的道德价值取向。下面结合自身的实践，说一说对班主任谈话艺术的几点思考。 一、尝试多样化的谈话方式 在传统的师生交谈方式中，班主任是谈话的发起者与组织者，具体体现为在某一目标驱使下，班主任直接将学生找来展开面对面的对话。在这一行为模式中，班主任大多充当了记者角色，而学生相当于被采访者，处于相对被动的地位；班主任自身素质的高低与艺术性成份的多少，则决定了谈话的质量高低。而且，由于师生直面相对，学生固有的敬师畏师心理决定了不一定所有的学生都能毫无顾忌地向班主任敞开心扉。因此在谈话方式的选择上，班主任应当力求灵活多样。在考虑这种传统的口头交流方式之余，不妨尝试一下书面交流的方式，如通过学生周记对话。大多数班主任都要求学生每周一记，学生的周记确实最能反映他的思想动态与精神面貌，然而大多数班主任面对学生的周记所作的反馈充其量不过是一个“阅”字或不痛不痒的三言两语，使周记流于形式，变成了例行公事。这种做法起不到应有的作用。试想，学生捧上一颗诚心，换来的却是老师片言只字的敷衍，长此以往，他也将心门紧闭，三缄其口了。这就使班主任丧失了一块重要的思想交流的阵地。 还有一种书面交流方式是开设班主任信箱，鼓励学生给班主任写信，反映自身、班级或班主任工作中出现的失误，以便班主任能心中有数，补偏救弊。由于免去了直面相对而有可能产生的某种尴尬，距离产生效应，学生往往把最想说的话写给自己最信赖的人，往往能知无不言，言无不尽。对学生的来信，班主任不应束之高阁，怠慢不理，应当有信必复，复之必真必诚，对症下药，尽其所能去帮助学生。这样的交流方式往往能事半功倍，因为对学生来说，没有比老师的重视和信任更感满足的了，为了不辜负自己最敬重爱戴的老师的厚望，他一定会再接再厉更上层楼，来回报恩师的教诲。 另外，随着网络技术的发展，在班主任谈话手段中可以采用网上对话。网上对话又称网上热线，它又可分为“电子邮件”和“同步对话”两种。这两种方式的出现，又大大丰富了班主任谈话艺术的媒介。е网连线，如虎添翼，可以使师生更迅捷更全面更及时更有效地进行双向沟通。在网上双方开诚布公、推心置腹，往往能将谈话功能发挥到极致。 以上所述的直面对话、周记对话、书信对话和网上对话四种谈话方式并非互相冲突，而是相辅相成互为补充的。为了最大限度地发挥谈话的育人功能，班主任应当灵活多样地采用对话方式，切忌单一呆板。 二、选择恰当的对话时空 在直面对话这一方式中，对话时空的选择也影响着对话的质量。常见有班主任多做“事后诸葛亮”，平时忽视了对学生的个别交心，往往到了出现问题后才被迫作出反应。不少班主任喜欢报喜不报忧，一旦属下学生有违纪现象，动辄随即兴师问罪，或将其“请”进办公室大发其火，或在众目睽睽之下竭尽疾言厉色之能事。事实上，个别谈话应当是未雨绸缪防患于未然的，这就要求班主任平时应当多多关心学生、了解学生，既全面又有重点地做好学生的思想引导工作。不能期望一劳永逸，而应当如同大禹治水般耐心疏导，才能使学生身心一步步朝健康成长的良性轨道发展。个别谈话要注重在平时细水长流，春雨润物。当然学生思想行为一旦出现了问题，该选择一个什么样的时机使谈话最有成效，班主任也必须三思，否则就有可能弄巧成拙，适得其反。该趁热打铁的就趁热打铁，该冷静沉淀的就冷静沉淀，该给学生自我反思时间的就给他反思的时间，切不可凭一时之怒之怨而使师生如同水火不容一般。那样的话，只会把学生推得更远，使问题变得复杂难解。 在选择恰当的对话时机时，对于直面交谈这种方式，班主任还应当考虑选择恰当的对话空间。直面交谈是师生平心静气地进行情理对话，应当让学生产生一种信赖感与安全感，关键在于要消除学生的思想顾虑、心灵包袱。因此选择在有其他老师在场的值班室或办公室，或全体学生都在场的教室，都是不足取的。也常见些班主任就在教室外走廓上与学生进行较长时间的交谈，这种做法也是不足取的。其一，因为他的同学就在他的背后不远处，自己的言行还是暴露在他人的耳目之中，这使他产生一种不安全感。其二，这样的选择体现出班主任的草率与对学生的不尊重。其三，就心理学上讲，这样的静止状站式交流，