中华商务绩效管理系统推进评估报告.ppt

* 3.3 对数据采集系统进行强制性检验和完善，保障关键业绩指标评分能够全面而准确的反应部门、员工工作业绩 通过对数据的采集、确认，在最终评估时给出可靠的数值并为业绩打分确定事实证据。 考核指标的数据来源在两个以上的部门可以采集时，应确认一个部门作为数据的采集部门。另外的数据采集部门，作为数据的验证部门。 KPI考核指标评分 数据确认 数据采集 数据的获取 形成考核评分 数据采集渠道可由两方面组成： 1、数据输出的直接部门 2、满意度、投诉类指标的数据采集，尽可能放在第三方部门进行。 数据的采集要经过人力资源部门的确认，保证数据的真实可靠。 * 其他对策分析及建议 （一）公司的对应措施 （1）积极组织调查外部对标数据，调整考核标准 （2）人力资源部协助各部总完善考核体系 （3）考核应进入全面实施阶段 （二）建议 （1）加强绩效管理的相关培训，帮助管理者和员工正确认识绩效考核，纠正过去的认识误区 （2）针对绩效考核中暴露的问题，组织相应的工作分析，明确岗位职责、工作内容及任职资格等关键参数 （3）在已有数据的基础上，协商明年的目标期望和考核标准 （4）完善薪酬方案，把考核结果与薪酬紧密结合起来，可对试点通过部门先执行有激励的薪酬体系 （5）完善员工职业发展渠道，把考核结果运用员工职业发展中 * 感谢中华商务的各位同事 谢谢! 深圳福田区泰然八路云松大厦十四楼 * 方案、制度过高，对企业管理提高的期望不现实 程度 重要性排序 有1人选择8 有1人选择1 有1人选择5 有4人选择7 * 公司现行政策对制度实施形成影响 程度 重要性排序 有1人选择1 有1人选择3 有1人选择6 有1人选择10 有3人选择2 有3人选择5 * 对员工接受并适应制度能力期望过高，员工素质提高和转变需更长时间 程度 重要性排序 有1人选择1 有1人选择7 有1人选择13 有2人选择9 有3人选择5 有5人选择4 * 缺少组织、计划性，未能依据项目实施计划定期计划、组织推进活动并及时总结 程度 重要性排序 有1人选择1 有1人选择3 有1人选择6 有1人选择10 有3人选择2 有3人选择5 * 沟通不足，资料分发不到位，基础工作不够 程度 重要性排序 有1人选择4 有1人选择14 有2人选择1 有2人选择3 有2人选择6 * 组织学习、对制度的宣传讲解不够 程度 重要性排序 有1人选择1 有1人选择3 有1人选择15 有2人选择2 有2人选择8 * 缺少针对实施策略和规划，推动不够强硬 程度 重要性排序 有1人选择4 有1人选择5 有1人选择6 有2人选择2 有5人选择1 * 推动人员职责与角色没履行到位 程度 重要性排序 有1人选择2 有1人选择5 有1人选择16 有2人选择9 有3人选择1 * 项目组不能及时解决推进中问题，引起员工疑惑 程度 重要性排序 有1人选择1 有1人选择7 有1人选择19 有2人选择2 有2人选择9 有2人选择10 * 项目人员的人力资源管理水平不足，对制度管理四项讲述不明白 程度 重要性排序 有1人选择8 有1人选择11 有2人选择2 有2人选择20 * 没有结合工作的实际，让大家感到咨询成果对工作没有帮助或提高 程度 重要性排序 有1人选择2有1人选择3 有1人选择4有1人选择8 有1人选择10有1人选择11 有2人选择18有3人选择6 * 规定会议或培训相关人员参与不足 程度 重要性排序 有1人选择3有1人选择5 有1人选择8有1人选择10 有1人选择12有2人选择1 有2人选择2有2人选择19 * 各部门配合不足 程度 重要性排序 有1人选择2有1人选择4 有1人选择5有1人选择7 有1人选择11有2人选择12 有4人选择3 * 表彰和处罚制度执行力度不够 程度 * 部分人员对于变革持否定态度 程度 重要性排序 有1人选择3 有1人选择9 有2人选择17 有3人选择6 有3人选择1 * 员工对操作细节有误解，但怕影响工作或现状 程度 重要性排序 有1人选择3 有1人选择14 有2人选择4 有2人选择7 有2人选择10 * 担心个人利益等因素受到影响 程度 重要性排序 有1人选择1 有1人选择4 有2人选择6 有2人选择8 * 人员对于变革的积极态度下降 程度 重要性排序 有1人选择3 有1人选择4 有1人选择5 有1人选择7 有1人选择8 有1人选择10 * 高层决策缓慢 程度 重要性排序 有1人选择1 有1人选择4 有1人选择8 有1人选择15 有2人选择6 * 高层原则和表率不够 程度 重要性排序 有1人选择11有1人选择16 有2人选择1有2人选择2 有1人选择7 * 管理思想变化大，影响推行力度和进度 程度 重要性排序