新供应链管理 教学课件 施先亮 第13章.pptVIP

* 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 第十三章　供应链绩效评价 第一节　供应链绩效评价的特点第二节　供应链评价体系的构架第三节　供应链企业激励机制 第一节　供应链绩效评价的特点 一、从单个企业角度进行绩效评价的特点二、供应链绩效评价指标的特点三、供应链绩效评价应遵循的原则四、供应链绩效评价指标的作用和内容 一、从单个企业角度进行绩效评价的特点 (1)单个企业绩效评价指标的数据来源于财务结果，在时间上略为滞后，不能反映供应链动态运营情况。(2)单个企业绩效评价主要评价企业职能部门工作完成情况，不能对企业业务进程进行评价，更不能科学、客观地评价整个供应链的运营情况。(3)单个企业绩效评价指标不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析，而是侧重于事后分析。 图13-1　基于职能的绩效评价指标示意图 图13-2　基于供应链业务流程的绩效评价示意图 三、供应链绩效评价应遵循的原则 (1)突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析。(2)采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系。(3)评价指标要能反映整个供应链的运作情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运作情况。(4)应尽可能采用实时分析与评价的方法。(5)在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。 四、供应链绩效评价指标的作用和内容 (一)供应链绩效评价指标的作用(二)供应链绩效评价指标的内容 (一)供应链绩效评价指标的作用 (1)用于对整个供应链的运作效果进行评价，找出供应链运作方面的不足，及时采取措施予以纠正。(2)用于对供应链上各个成员企业进行评价，考察供应链对其成员企业的激励，吸引企业加盟，剔除不良企业。(3)用于对供应链内企业与企业之间的合作关系的评价，考察供应链的上游企业(如供应商)对下游企业(如制造商)提供的产品和服务的质量，从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系的好坏。(4)除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可起到对企业的激励作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。 表13-1　供应链绩效评价的一般性统计指标 客?户?服?务 生产与质量 资?产?管?理 成　　本 饱和率 库存周转 全部成本/单位成本 脱销率 人工费系统 负担成本 准时交货率 生产指数 废弃的库存 进出货运输费 补货订单 破损率 库存水平 仓库成本 周转时间 退货数 供货天数 管理成本 发运错误 信用要求数 净资产回报 直接人工费 订单准确率 破损物价值 投资回报 退货成本 第二节　供应链评价体系的构架 一、对供应链绩效的评估方法二、反映整个供应链业务流程的绩效评价指标三、反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标四、衡量系统的目标五、一个理想的衡量系统的特征六、衡量和信息流的层次 一、对供应链绩效的评估方法 1.现金到现金的周转时间2.供应链库存总量3.闲置时间4.在货架上的货物占库存货物的百分比5.供应链总成本6.供应链反应时间 图13-3　供应链总成本 二、反映整个供应链业务流程的绩效评价指标 (一)产销率指标(二)平均产销绝对偏差指标(三)产需率指标(四)供应链产品出产(或投资)周期(Cycle Time)或节拍指标(五)供应链总运营成本指标(六)供应链核心企业产品成本指标(七)供应链产品质量指标 (一)产销率指标 1.供应链节点企业的产销率2.供应链核心企业的产销率3.供应链产销率 (三)产需率指标 1.供应链节点企业产需率2.供应链核心企业产需率 (四)供应链产品出产(或投资)周期(Cycle Time)或节拍指标 1.供应链节点企业(或供应商)零部件出产周期2.供应链核心企业产品出产周期 2.供应链核心企业产品出产周期 (1)使供应链各节点企业产品出产周期与核心企业产品出产周期合拍，而核心企业产品出产周期与用户需求合拍。(2)可采用优化产品投产计划或采用高效生产设备或加班加点来缩短核心企业(或节点企业)产品出产周期。 (五)供应链总运营成本指标 1.供应链通信成本2.供应链总库存费用3.各节点企业外部运输总费用 图13-4　股东价值模式 五、一个理想的衡量系统的特征 1.成本/服务协调2.动态的以知识为基础的报告3.以例外为基础的报告 六、衡量和信息流的层次 1.指导2.变化3.决策4.政策 图13-5　信息流和衡量层次 第三节　供应链企业激励机制 一、建立供应链企业激励机制的重要性二、供应链企业激励机制的特点三、供应链协议四、激励机制的内容 图13-6　供应链企业激励过程 四、激励机