硒鼓售后问题解决方案.docVIP

硒鼓基础知识 激光打印机的硒鼓分为两种，一种是鼓粉一体，也就是感光鼓显影辊墨粉盒一体化的硒鼓；还有一种是鼓粉分离，感光鼓与显影辊及粉盒不在一体。一体化鼓一般是满足一次性使用，各个厂商并不赞成灌粉，其感光鼓的寿命不长。鼓粉分离硒鼓一般一只感光鼓可以满足更换几次墨粉盒的需要，市场上多数鼓粉分离硒鼓的感光鼓寿命都比鼓粉一体的长，但价格也相对高一些。 一般一只硒鼓的打印量在2000页-6000页之间，多数A4幅面激光打印机的硒鼓一般都在3000页左右，而A3幅面打印机、网络打印机、彩色打印机的硒鼓其碳粉容量要大，打印数量也要大一些。打印量都是相对于输出纸张上字体的覆盖率而来，所以没有绝对的张数数字，打印分辨率越高打印浓度越大，对碳粉的消耗量也就越大，消耗大硒鼓的打印张数也就相对少一些。感光鼓的寿命一般要超过一次硒鼓墨粉使用量很多，多数的硒鼓感光鼓寿命都在10000张以上，如果注意使用可以通过更换几次碳粉来节约成本。 各个厂家A4幅面激光打印机的硒鼓价格有一定差异，这和打印张数及适配的激光打印机都有关联，不能单以价格来论。一般客户在使用完鼓中的原粉后选择灌粉，激光打印机对碳粉和纸张都是有一定要求的，如果使用了质量很差的碳粉或纸张，会直接影响输出效果，严重时会损坏打印机。 硒鼓的感光鼓不要长时间暴露在光线下，会降低感光鼓成像；而碳粉不能潮湿。各厂家为了防止碳粉盒内的碳粉受潮，通常都是将碳粉盒用铝薄纸进行密封，所以如果暂时不使用的碳粉盒不要将封条撕开。在北方干燥的天气下，碳粉一般受影响较小，但南方潮湿特别是雨季，碳粉受的影响会比较大，如果长时间不使用机器，建议经常将电源打开，预热一段时间，这对硒鼓的长期使用有好处。要注意硬物或带油脂物品对感光鼓表面的损伤。 当激光打印机的输出效果偏淡的时候，说明碳粉快消耗完了，可以将硒鼓取出轻轻的左右摇动一下，还能继续输出，但张数不会太多。当输出的纸张效果发灰，或者出现黑道黑点，或者字迹模糊，说明感光鼓的寿命到了，避免在高温、高湿、高寒的环境下使用和保存。硒鼓在使用前不要撕开密封条，否则碳粉一旦受潮就会结块，影响打印效果或造成打印色浅。如果硒鼓在高温或高寒的地方存放过久，在使用前要先恢复室温一段时间后再使用。硒鼓有刮刀片，鼓芯，感光辊，粉合四部分 打印时有黑边 如果是喷墨的，可能是喷头下面堵了脏东西 如果是激光的，可能是硒鼓或激光器损坏，建议先更换硒鼓试试看，如果更换硒鼓不行，就要清洁激光器上的那些玻璃，可能是玻璃上有了漏粉 如果是针式的，可能是走纸轨道上脏了，注意那条黑线的位置，在看纸张经过的地方就可以找到故障点 黑点的出现有两个问题，一个是不是底灰没有刮干净（刮板要换了），一个是鼓心要换了 *硒鼓漏粉：除了外壳损伤以外，通常是运输过程中或者是由于某些客户在使用过程中，硒鼓内的磁棍积粉的原因。解决办法很简单，只要把鼓芯顺方向转几圈就可以了。* 打印文件和鼓芯上同时出现1厘米以上同样宽的纵向黑道，一般客户也认为是漏粉：这是刮板出了问题，造成棍芯上的粉刮不干净。* 打印文件上出现纵向得细黑道：通常是刮板和刮板边上的小刮片粘上了脏东西或者碎纸屑。* 打印文件中出现横向的黑道：通常是硒鼓内的磁棍积了粉，顺着转几圈就可以了。* 若打印文件上出现明显的底灰：通常是鼓芯或者碳粉出了问题。* 打印文件颜色不匀，有名显的白道：从外面看磁棍还能不能看见碳粉，如果看见磁棍上有些地方有粉，有些地方没有粉，表明此硒鼓碳粉以用尽。* 如果打印机打出白纸一张：先检查打印机有没有问题，若没有问题，那就说明硒鼓在装配时出了问题。* 除了以上几个问题，通常都可以认为打印机出了问题。 硒鼓的安装对于硒鼓的安装，先要将硒鼓从包装袋中取出，抽出密封条。注意一定要将密封条完全抽出，曾经就有没有抽出密封条而打印不出来的案例。再以硒鼓的轴心为轴转动，使鼓粉在硒鼓中分布均匀，这样可以使打印质量提高。二、出现平行的白线一般来说是由于硒鼓内的碳粉不多了。可以将硒鼓取出，左右晃动，再放入机内，如打印正常，说明硒鼓内的碳粉不多了；若打印时还有白线，则需要更换新的硒鼓。三、处理卡纸的方法卡纸的毛病很常见。在放置纸张时将纸边用手抹平，用卡纸片紧卡住纸张两边，可以有效地避免卡纸。当卡纸时，也别着急。先打开打印机翻盖，取出硒鼓，将打印机左侧的绿色开关向上扳，这样可以扩大卷纸器的缝隙。再用双手轻轻拽出被卡住的纸张，此时注意不要用力过猛，拉断纸张。 硒鼓的保养维护(1)小心地拆下硒鼓组件，用脱脂棉花将表面擦拭干净，但不能用力，以防将硒鼓表层划坏。(2)用脱脂棉花蘸硒鼓专用清洁剂擦试硒鼓表面。擦拭时应采取螺旋划圈式的方法，擦亮后立即用脱脂棉花把清洁剂擦干净。(3)用装有滑石粉的纱布在鼓表面上轻轻地拍一层滑石粉，即可装回使用。(4)平常在更换墨粉时要