课程28_工作中应注意的因素.pptVIP

大学生职业发展与就业指导 第五部分 职业适应与发展 课程目标 知识层面 了解学习与工作的不同、学校与职场的区别。 了解学生和职业人的角色差别。 了解初入职场可能会面临的问题以及解决方式。 了解影响职业成功的因素——所需知识、技能及态度的变化。 第五部分 职业适应与发展 课程目标 技能层面 掌握有效的工作态度及行为。 掌握工作中的人际沟通方法和技巧。 掌握解决初涉职场的常见问题的途径与方法。 第五部分 职业适应与发展 课程目标 态度层面 通过初步了解职场规则，建立对工作环境客观合理的期待，在心理上做好进入职业角色的准备。 培养职业道德，为职业发展奠定良好的基础。 第五部分 职业适应与发展 课时分配 课程二十八 工作中应注意的因素 回顾： 如何树立良好的第一印象？ 掌握现代职场礼仪。 课程二十八 工作中应注意的因素 主要内容 影响职业成功的因素——所需知识、技能及态度的变化。 有效的工作态度及行为。 “职业”地完成工作。 职业道德培养。 课前引言：职场新人5C职业素质 一、信心（Confidence) 二、能力（competence） 三、沟通 (communication) 四、合作 (cooperation) 五、创造 (creation) 课前引言：职场新人5C职业素质 一、信心（Confidence) 信心是一个人成功的前提，代表着一个对待工作的热忱和精神状态，以及对自己能力的正确认知。只有对自己、对工作有信心的人，才能在工作中以一种朝气蓬勃的精神面貌示人，才能应对初入职志时难免遇到的困难和挫折。入职初期，快速、高效地完成各项被交付的任务，适当地表现自己，运用各种途径了解和研究企业文化及行业发展状况，做到“知已知彼”，都能起到增强信心的作用。 二、能力（competence） 能力是一个人在职场中受到尊重的前提。这里的能力是一个范围很广的概念，并不仅仅指在学校学到的知识和技能。大多数企业反映，应届毕业生到岗工作，所学知识的应用率不足40%，企业非常需要“新人”们在工作中能随时、有技巧、主动地知识、新经验，并及时把它们运用到工作中去。学习能力本向 是“新人”不能缺少的一种基本特质，也是一种职业能力的体现。 课前引言：职场新人5C职业素质 三、沟通 (communication) 几乎在每一个企业的每一个招聘职位要求中，“善于沟通”都是必不可少的一条。有些老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅沟通，越来越成为企业注重的核心技能之一。而对初入职场的“新人”来说，出色的沟通能力更是争取认可、尽快带入团队的关键。“新人”应学会在适当的场合，用合适的方式来表达自己的理想、见解或观点，这样才能达到有效沟通的目的。 四、合作 (cooperation) “合作”其实和“沟通”是密不可分的。刻某位企业老总说过：“一个优秀的团队，能打败任何优秀的个人。”在职场行走，若一味单枪匹马地战斗而不愿领先集体或团队力量的话，是不可能取得真正的成功的，如何摒弃校园时代的独来独往和娇气任性是每个“新人”的必修课。 课前引言：职场新人5C职业素质 五、创造（creation） 丹麦哲学家哥尔加德有这样一段名言：野鸭或许能被人驯服，但是一旦被驯服，野鸭失去了它的野性，就再也无法海阔天空地飞翔了。一个“新人”的进入是为了给公司补充新鲜养分和活力，在能力、经验积累的同时，“新人”应切忌变成人云亦云的守旧派，要注意创造性思维的塑和培养，否则“新人”尚未成为“老人”，便会被不停变换的职场无情淘汰。 一、什么是职业化 职业化是职业人必须遵循的游戏规则，是对职业的价值观、态度和行为规范。 职业化具备以下特征： 专业化 规范化 制度化 理性化 自主化 一、什么是职业化 职业化的基本要求 一个中心： 提供满意的服务规范化  三个基本点 高标准的产出 团队合作 为自己的职业生涯负责 二、工作中应注意的“职业化” 职业心态 职业意识 职业习惯 职业规则 职业道德 职业心态 心态决定态度 态度决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运。 职业心态 积极的心态 主动的心态 空杯的心态 双赢的心态 包容的心态 自信的心态 给予的心态 行动的心态 职业意识 角色意识： 现代分工使得每个人都是处在具体工作岗位上的人，每一个岗位都有特定的职责权限和工作内容，做岗位要求的事，并把事情做到岗位要求的程度，是角色意识的根本体现。 主动意识： 属于岗位职责范围内的事情，就要主动地去完成。以老板的心态对待自己的工作，考虑自己的工作能否为公司带来价值。 规则意识： 没有规矩，不成方圆。团队协作和合作是靠大家共同遵守一定的游戏规则，最终实现