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苍南县首届青年创业大赛赛前培训 主讲 黄雪娟 QQ:467398380 联系方式 四、市场营销计划 4P分析 产品：包括产品的定位、质量状况，甚至包括产品的售后服务、规格、包装等；服务产品：态度、效率、质量、安全。 价格：包括出厂价格、经销商出货价格、零售价格，还包括企业的价格政策里面的折扣、返利等指标这样的要素才构成了整个的价格体系。 渠道（地点）：包括了公司的渠道战略是自己建设渠道还是通过总经销建设渠道，是总经销还是小区域独家代理，还是密集分销。产品要占领哪些终端，终端的策略怎样，渠道链条的规划，客户的选择怎样。客户的管理和维护，渠道的把握，渠道客户的切换等等方面的问题。 促销：不单单是促销活动，而是广义上面的对消费者、对员工、对终端、对经销商的一个促销组合，这样的促销才是完善的。 4P为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场。由此，4P应该转换为4C： 　　产品(Product)——客户价值(Customer Value)； 　　价格(Price)——客户成本(Customer Cost)； 　　地点(Place)——客户便利（Customer Convenience）； 　　促销(Promotion)——客户沟通（Customer Communication）； 　　4C的