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危机与公共关系 Crisis and Public relations 公共关系（Public relations ）：是社会组织为树立良好的形象在自身完善的基础上，运用 科学的传播和沟通手段在自己和公众之间不断建立和发展起来的一种相互理解，支持和依 存的关系。我们将这种关系和建立这种关系而开展的活动，统称为公共关系。 第一小组 2013.4.7 First group 2013.4.7 Catalog 目录 1