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宾馆管理系统项目管理报告 一、导言 随着我国经济的迅速发展，假日经济和旅游经济已成为人们消费的热点，宾馆酒店业也随之快速发展。同时，随着宾馆酒店越来越多，竞争也愈来愈激烈。如何利用先进的管理手段，提高宾馆的管理水平，已成为宾馆酒店业发展的当务之急。 以前，大多数宾馆的管理都是通过手工来完成，利用纸介来记录入住信息和房间信息，随着宾馆的逐步发展扩张，手工的管理模式已经无法满足企业的发展，大量的预定、入住等数据的管理和维护是一件很困难的事情，大量的不准确的数据给管理带来的混乱严重制约着宾馆的发展，企业迫切需要通过计算机自动化管理来提高效率，增强竞争力。 二、概述 《宾馆管理系统》是对宾馆的各项日常业务进行综合管理的基于C/S的平台系统，是基于Internet环境的综合信息系统，满足宾馆的业务管理需求，目的是提高宾馆的工作效率，规范宾馆的工作流程，便利客户的住宿。系统具有标淮化、分布式存储和检索、易用、易维护、开放等特点。 三、项目任务范围 为了提高费用、时间和资源估算的准确性，以及有效的确定进度和项目任务的分配，大致提出了以下几个项目范围内容： 1．产品功能范围 ①入住登记：登记入住客户的基本信息，包括身份证号、客户姓名、性别、电话号码、籍贯、房间编号、入住时间和备注，选择房间时，该房间必须为空闲或有空床位，客户根据客房查询结果选择房间，然后做入住登记； ②退宿结账：可根据多种条件查