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* 资料来源： Unit of measure 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date 二00五年九月 商务客户营销工作安排 ——结构化营销流程试点 * 1、为了提高营销效率、培养营销队伍； 2、为了规范商务客户的营销模式； 3、进一步细分客户群，完善行业解决方案； 宗旨 * 试点内容 1、试点阶段：05年第四季度； 2、范 围：北方十省； 3、目标用户：典型行业商务客户。 * 通过将营销活动的市场分析、客户需求挖掘、营销推广、产品试用、售后服务等各个环节标准化、专业化、模块化，以营销流程来贯穿和固化各级部门职能的方式称结构化营销。是利用市场活动促进销售进展的一种有效手段。 什么是结构化营销 定义： 集成的市场营销方式 Seminar： 最广泛地召集客户 演示： 最深刻的亲身体验 Tele-marketing： 最有效地跟踪手段 * * 营销流程结构化 提供方案 签约 跟踪、试用 获得客户信息 推介讲解 确认需求 代理渠道加入 品牌推介 合作模式 服务回馈 品牌推介 结构化营销 * 目前商务客户市场营销中存在的问题 没有正规