上海市对外服务有限公司货运分公司多元化改制咨询项目(内部评估)-精.pptVIP

目录 内部能力评估 财务能力评估 内部运作能力评估 集团资源评估 过去三年中,外服货运公司取得了长足的进步,空运、海运、非贸业务的销售毛利和营业利润逐年上升 2001年海运业务的利润增长主要归功于对营业费用的控制 但由于空运业务经营费用增长的幅度超出了销售增长的幅度，导致营业利润增长幅度下降，2001年甚至出现了负增长 非贸业务毛利和经营费用同步增长，营业利润呈现稳步上升的势态 营业利润率和国内、国际同行业企业相比处于较低的水平 货运分公司资产负债率处于较高的水平，如果没有外服公司的支持,货运公司将面临较大的财务风险 2001年应付帐款周转期达25天，相比65天的应收帐款周转期，有40天的资金缺口，外服公司拨付的2300流动资金支持了货运分公司的运作 利润归还、运杂费等其他应付款的延期归还是资金来源的主要渠道，而同承运人的运费结算、银行存款则沉淀了大部分的资金 外服货运公司的成功离不开外服公司在各方面长期的支持，从1999年至2002年8月底，外服公司累计为货运分公司投资固定资产2712万，而且每年提供超过1800万的流动资金支持 若外服为货运提供的流动资金全部来自银行，以2001年核定数2300万计，那么该年度货运分公司的税前利润将减少134.55万，降低15.97 % 若调整所有外服货运必然要发生而目前由外服公司所承担的管理费用，那么2001年外服货运的税前利润将降低24.50％ 由于目前货运分公司的利润合并到外服统一交税，可以享受优惠的税收政策，这项政策可以为货运大约带来151.64万元税务负担节约 若综合考虑外服管理费用在货运的分摊、可能发生的财务费用及33％的所得税，那么2001年货运公司的税后利润将减少到381.05万元 目录 内部能力评估 财务能力评估 内部运作能力评估 在对外服货运内部运作能力进行评估过程中，我们主要是从战略、人力资源、流程、组织架构以及信息技术等方面进行综合评估。 通过访谈和组织调研问卷调查，我们发现外服货运部门间存在工作重复的现象，且目前的组织架构难以支持未来长远的发展。 工作中存在重复 目前的组织架构中缺少进行企业规划、市场营销、研发以及大客户管理等职能部门，无法适应长远的发展 汇报结构设计不合理，降低了工作效率 市场营销能力薄弱， 相应导致的结果是，货运公司的客户类型是以货代类客户为主，而直接货主类客户很少，货源不稳定，企业抗市场风险能力较弱 我们通过对访谈，对外服货运的主要业务流程及管理流程进行了了解及评估 在业务流程上，外服货运应增强部门之间的协作和沟通，并调动所有员工的积极性参与服务质量的改善提高。 缺乏有计划的销售 缺少对市场的研究 缺少市场营销活动 缺少审核、分配客户信用额度的工作。 缺乏客户为导向的产品和服务设计。 业务员耗费大量的时间在理单配单工作上，缺乏积极主动的销售活动。 管理流程 问卷调查统计结果显示，外服货运应尽快增强在人力资源管理上的能力。 外服货运人员状况 同样，在流程访谈中，我们也发现外服货运在培训管理流程中存在不足，这些也将影响到培训管理的效果。 财务流程 预算管理流程 IT管理流程 根据毕马威的IT分析分析框架，我们从IT基础架构、IT应用系统状况及IT组织与管理架构三方面对毕马威的信息系统现状进行了调查与评估 从网络硬件环境来说，外服货运的现有物理网络应用不高，各个网络之间缺少互通，造成信息孤岛较多 从应用系统的角度来将，货运公司已经通过一定程度的信息系统应用来支持其目前业务，但是应用系统之间的接口仍有待改善 而且，我们通过对现有应用系统的问卷调研发现，整体应用系统的的性能表现处于中等及中等偏上水平，部分应用系统需要通过升级及改造等手段进行改进 从系统的功能层面评估结果来看，外服货运的信息系统的用户文档质量、灵活性及对未来业务支持程度相对较差，而系统的可靠性、界面友好程度及数据精确性相对较好 从系统的技术层面评估结果来看，外服货运的信息系统的技术整体成熟性不高，系统的文档质量、系统的开放程度及系统的整合性比较薄弱，而系统的可靠性、可扩展性及稳定性相对较好 在IT组织结构及管理方面，现有的IT职能设置还不完全，共享职能也没有得到充分发挥，需要在一定程度上加以改进 外服货运信息技术目前存在的问题，会对未来信息化建设的进一步发展产生影响，建议逐步进行解决 目录 资源分析 集团资源的整合 客户资源 目录 资源分析 集团资源的整合 客户资源 目前东浩集团下属的与物流相关的企业主要包括外服货运、伊佩克货运（展品）及工艺品货运 伊佩克货运是一家主营展品物资运输的货代及物流运输企业，依托其母公司XXX的资源，伊佩克在展品运输领域有较为强大的实力 伊佩克货运的财务分析 过去三年来，依佩克公司的销售收入增长变化不大，但利润却取得大幅增长 利润的增长率的提高主要是由于