新电子商务第2版 教学课件 陶树平 中国机械工业教育协会 组编 第7章.pptVIP

第7章 电子商务物流与配送基础 7.1 电子商务物流概述 7.2 电子商务物流系统 7.3 电子商务物流系统的主要技术 　 7.4 电子商务中的物流配送与供应链管理 7.5 电子商务物流案例分析 7.1 电子商务物流概述 7.1.1 物流的基本概念 7.1.2 物流的发展阶段 7.1.3 物流的分类 7.1.4 物流的过程 7.1.5 电子商务物流的概念 7.1.6 电子商务物流的特点 7.1.1 物流的基本概念 l???????? 物流（physical distribution）：是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 l???????? 《中华人民共和国国家标准物流术语》的定义：物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 l???????? 美国物流管理协会对物流的定义：物流是供应链流程的一部分，它通过有效率和有效力地计划、执行实施和控制商品的储存和流动、服务和相关信息，以满足从原产地到消费地的过程中消费者的需要。 7.1.1 物流的基本概念 物流的基本概念 l通过商流来消除商品的社会间隔。 l通过物流来消除商品的位置和时间间隔。 l商流和物流二者共同实施的结果完成了商品的所有权和商品实体的转移，即商品的流通。 l商流是物流的先导，物流是产生商流的基础。 7.1.2 物流的发展阶段 物流技术的发展经历了传统物流、综合物流和现代物流三个阶段。 （1）传统物流 以商品的销售作为主要对象，具体的完成将生产的商品送交消费者的过程中所发生的各种活动。追求的目标是以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务。内容包括：准确地按预定期将商品送交顾客；尽可能减少对顾客商品供应的断档；适当安排物流据点，提高配送效率，保持适当库存；在运输、保管、搬运、包装、流通加工方面，实现省力化、合理化；尽可能使从接受商品的订货到发货、配送等过程的信息通畅；尽可能使物流的成本最小。 7.1.2 物流的发展阶段 （2）综合物流。综合物流对从采购原材料开始到最后将产品送交顾客的物流全过程进行综合的一体化管理。其作用领域包括企业运营中的原材料采购、商品生产、商品销售、传统物流和多余材料的回收及生产废弃物的处理等各个过程。目的是满足顾客的期望，不仅要统一管理公司内部货物的流动，而且要和公司外部的供应商、批发商和零售商相互协调，追求“物”的流动的综合效果和一体化，达到提高效益，增加销售和盈利的企业最终目标。 7.1.2 物流的发展阶段 （3）现代物流。现代物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动、储存进行计划、组织和控制，以满足顾客要求的过程。现代物流表现出以下特征： 科学化 系统化 准时化 专业化 网络化 7.1.3 物流的分类 1.按照物流的对象分类可分为宏观物流和微观物流两种。 （1）宏观物流。宏观物流是指国家的或地区性的社会再生产总体的物流活动，是从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。宏观物流研究的主要特点是综观性和全局性，其主要研究内容是：物流总体构成、物流与社会的关系及其在社会中的地位、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立和运作等。因此，宏观物流要讨论的问题是某一个国家或地区的流通结构、物流的路径、运输结构、物流中心布局、产业布局以及物流行政等。 7.1.3 物流的分类 （2）微观物流。微观物流是指生产企业或消费者所从事的实际的、具体的物流活动。微观物流主要研究的问题是：企业的物流系统网络、流通中心、物流成本以及不同的商品是如何运送到各自不同的家庭去的等。 7.1.3 物流的分类 2.按照物流活动的空间范围分类可分为区域物流和国际物流两种。 （1）区域物流。区域物流是根据所在地区、城市或国家的特点，从本经济区域的特点出发组织的物流活动。区域物流要与地区、城市或国家的建设规划以及经济、政治和人民生活相统一并妥善安排。它的规划和发展应该纳入国家总体规划，并充分发挥政府的行政作用，具体包括如下内容： 7.1.3 物流的分类 l 物流基础设施如公路、港口、机场、铁道的建设，以及大型物流基地的配置等。 l 各种交通政策法规的制订，包括铁路、公路、海运、空运的价格规定，以及税收标准等。 l 为提高国内物流系统运行效率，制定与物流活动有关的各种设施、装置、机械的标准。 l 对各种物流新技术的开发和引进以及进行对物流技术专门人才的培养。 7.1.3 物流的分类 （2）国际物流。对国家之间和世界各大洲之间进行的原材料与产品的流通称为国际物流 。国际物流合理化措施包括: l 合理选择和布局国内