新简明管理学教程（修订版） 教学课件 李鼎新 李海峰 第三章 计划.pptVIP

第三章 计划 本章重点： ?什么是计划——计划工作的定义和内容 ?如何作计划——制定计划的程序和方法 SWOT分析 目标管理的典型步骤 决策的内涵与程序 教学计划 本章计划6学时 其中 第一节 计划工作：3学时 第二节预测：1课时 第三节目标管理:1学时 第四节决策:1学时 第一节 计划工作 一、 计划的概念和内容 计划(planning)——通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出未来一定时期内要达到的目标以及实现目标的途径、方法 。 计划=预测+目标管理+决策 计划的内容常用5W1H来表示。 （1）做什么（What）。 （2）为什么要做（Why）。 （3）谁去做（Who）。 （4）什么时候做（When）。 （5）在什么地方做（Where）。 （6）怎么做（How）。 ★计划的作用 计划的作用具体表现在以下四个方面： 为组织稳定发展提供保证 明确组织成员行动的方向和方式 为有效筹集和合理配置资源提供依据 为检查、考核和控制组织活动奠定基础 二、 计划的特点 目的性：计划可以给出方向，减少未来变化的冲击并设立标准以便于控制。 首位性：首位性表现在两个方面：一方面是指计划职能处在四大管理职能的始发位置。 普遍性 ：计划是所有管理者的一个共同职能 。 效率性 ：计划工作的任务不仅是要确保实现目标，而且要求得资源的合理利用和提高效率。 创造性 ：计划面对未来，解决新问题，把握新机会，所以它是一个创造性的管理过程. 三、 对计划的认识 （一）计划不是策划未来 （二）计划不是做未来的决策 （三）计划并不能消除变化 （四）计划并不减少灵活性 （五）准确的计划并不浪费管理者的时间 四、 计划的种类和类型 （一）、计划的种类 1.按组织层次分： 一般分为高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划 2.按时间跨度分： 可分为短期、中期和长期计划。 3.按明确程度分： 可分为具体性计划和指导性计划 4.按表现形式分： 可分为宗旨、使命、目标、战略、政策、程序和规章、规划、预算等 5、按空间分： 综合性计划、专业性计划 （二）、三种基本计划类型 就企业而言，通常分为战略计划、生产经营计划和作业计划三种基本类型。 1.战略计划 战略计划也叫战略规划，决定的是企业在未来时间内的工作目标和发展计划 。企业整体层次的战略，通常称为总战略或发展战略，而事业部层次的战略则通常称为经营战略或竞争战略。 总战略分为稳定型战略、增长型战略、收缩型战略。经营战略可分为面向广大市场竞争的成本领先战略和差异化战略，以及面向狭窄市场而进行底成本或差异化竞争的集中一点战略三种。 2.生产经营计划 3.作业计划 五、 计划工作的程序和步骤 ： SWOT分析法 优势——strength）、劣势——weakness； 机会——opportunity、威胁——threat。 SWOT分析——指优势、劣势、机会和威胁的分析，即态势分析，就是对外部环境的机会、威胁和企业内部的优势、劣势进行综合分析，据此构思、评价和选择企业战略方案。 第三节 目标管理 目标是一个组织努力奋斗争取达到所希望的未来的状况，目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效，正因为此，目标成为计划的基础。 一、 目标的性质： （一）、目标的细分性 （二）、目标的层次性 （三）、目标的多元性 （四）、目标的时间性 （五）、目标的可考核性 二、 目标的作用： （一）、方向作用 （二）、激励作用 （三）、凝聚作用 （四）、考核作用 三、 目标管理的含义 目标管理（Management by Objectives，MBO）是以目标作为管理手段的一种管理方式。其基本思想是：让组织内各层次、各部门、各单位的管理人员，以及每个工作人员都根据总目标的需要，自己制定或者主动承担各自的工作任务，并在实现目标的过程中进行“自我控制”。 目标管理的实质就是：以目标作为各项管理活动的指南；以目标来形成组织的向心力和综合力；以目标来激励和调动广大组织成员的积极性；以目标的实现程度来评价每个单位和个人的工作好坏和贡献大小 四、 目标管理的基本步骤 （一）、制定组织的整体目标和战略 （二）、在经营单位和部门之间分配主要的目标 （三）、各单位的管理者和他们的上级一起制定本部门的具体目标 （四）、部门的所有成员参与制定自己的具体目标 （五）、管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划 （六）、实施行动计划 （七）、定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈 （八）、基于绩