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三星电子办事处长手册 全国banshichuzhang 流通CAPA分析为基础的流通运营 构建展台单位的现场经营管理体制 促销员细致化管理 创造促销员最大效能 投资效率化 代理商运营革新 项目名称 项目对象 项目内容 4. 定制化的教材开发——工作手册 * 三星电子销售主管手册 全国业务员 CAPA分析 经营计划及销售目标制定 客户选择与管理 入店管理/终端投入管理 销售管理 现场管理 人员管理 信息收集及管理 项目名称 项目对象 项目内容 4. 定制化的教材开发——工作手册 * 针对不同层级销售人员的培训解决方案。 新入销售人员 中级销售人员 高级销售人员 企业文化 产品知识 销售基本 沟通技能 店面检查与督导 促销员管理 渠道开拓与维护 代理商沟通与谈判 店面管理 促销策划及实施 促销员培训 问题解决技能 Solution sales技能 leadership 店面管理 促销策划及实施 渠道开拓及维护 区域市场管理 基本知识及技能 问题解决能力 全面业务能力,领导力 针对不同层级销售人员应该有不同的培训重点 5. 针对不同岗位人员的培训解决方案——销售人员阶梯培训 * * * * * * * * * * Samsung Electronics was established in 1969 as a home appliance company. Semiconductor wafer 1 fabrication was begun in 1974 at a separate company called Korea Semiconductors. Samsung grew steadily in the 80s, recording an average sales per decade of $1.9 billion. Samsung entered the DRAM business with the development of the 64K DRAM in 1983. In the nineties, Samsung recorded an average sales of $16 billion. In 1992, we became the top supplier of DRAM chips and further key advances in technology and processing capabilities like the development of the 256M DRAM has helped Samsung maintain its position since. * 好医生医学教育中心 2009年培训建议 公司现况及发展目标理解 2009年培训规划方向 好医生培训需求分析 好医生2009年培训方案 好医生Workplace Learning 好医生2009年培训课题 好医生培训发展目标 好医生2009年培训体系 CS活动推广 培训实施时间计划 培训课程定制化研发 附录：××电子培训案例 目录 * 平稳质量 统一思想 监控风险 财务ERP导入 人力资源方面的咨询 企业规范化制度建设 人力素质培训 世界十大医学服务组织和健康服务机构 …… 好医生医学教育中心在高速发展过程中，通过强化核心价值观，加强经营的质量，提高控制经营风险的水平手段，为将来的最终目标打下坚实的基础。在这里，公司人力素质的提升将是实现上述所有目标的不可或缺的一环。 公司现况及发展目标 * 好医生作为近几年快速成长的企业，其培训愿景以及中长期培训体系还未健全。 2009年的培训规划应从近期经营目标和现场问题着手，以能够解决企业问题和提升绩效为主要目标。 2009年培训规划方向 经营理念 公司愿景 长期经营政策 近期经营目标 培训理念 培训愿景 现场问题 中长期培训计划 培训需求 年度培训计划 培训体系/ 制度 课程策划 准备 实施 评估 * 三星鹏泰营销学院可以协助好医生建立完善的课程体系，并据此来进一步指导企业的培训工作， 培训需求分析 培训体系/年度计划树立 培训课程规划与实施 注：快速发展的企业里，岗位职责和能力要求会经常变动，因此，建议不宜从设计能力素质模型入手建立课程体系，而以岗位职责，经营目标为主进行体系设计。 2009年培训规划方向 * 近期管理目标 统一思想 核心团队统一理念 强化核心理念、价值观的员工沟通、传递和执行 平稳质量 推广团队合作方式 侧重核心机制建设 计划管理体系 客户服务体系 开发销售体系 监控风险 员工士气风险 现金流风险 监督项目回款周期 组织效率风险