新物业管理实务 第2版 教学课件 刘昌斌 第2章.PPTVIP

物业管理实务 物业管理实务 刘昌斌 机 械 工 业 出 版 社 课 程 内 容 第一章 物业管理概述 第二章 物业服务企业的组建与运作 第三章 物业管理招投标 第四章 物业前期管理 第五章 房屋维修与养护管理 第六章 物业设备维修与管理 第七章 物业日常服务 第八章 物业专项管理 第九章 物业管理质量认证 第二章 物业服务企业的组建与运作 学习目标： 明确物业服务企业资质条件与申办程序 熟悉物业服务企业的机构设置和各岗位职责 明确物业服务企业人力资源建设的内容 掌握物业档案管理的方法 第二章 物业服务企业的组建与运作 第二章 物业服务企业的组建与运作 物业服务企业的类型： 按服务范围划分 综合性物业服务企业 专门性物业服务企业 按管理层次划分 单层物业服务企业 双层物业服务企业 多层物业服务企业 第一节 物业服务企业的组建 物业服务企业目标定位： 总体目标： 提供优良的物业管理和高水平的多种经营服务 运作目标： 妥善管理和维护业主的物业财产，使之始终保持良好的状态 以较少的投入，为业主和用户提供优质服务 开展各种有益的物业经营和有偿服务活动 经营目标： 信誉目标 盈利目标 发展目标 服务目标 第一节 物业服务企业的组建 物业服务企业的资质条件 第一节 物业服务企业的组建 新设