工程条线供电、供水应急预案.ppt

2.2.1.7事件处理过程中应维持好楼内秩序，做好客户的安抚工作，尽力为客户克服因水浸所带来的实际困难，注意维护物业管理服务公司形象，对不清楚的情况不要乱讲。 2.2.1.8如有办公室受浸，应尽快通知相关人员返回处理单元内财物。 2.2.1.9任何公共设施的正常使用受到影响时，应在各主要出口设置告示牌告知客户，如有任何区域存在危险应在该处范围外设置警示标志牌。 2.2.1.10记录一切详细情况，秩序维护部撰写特别事件报告，呈送物业管理物业服务中心经理。 供水系统应急预案 2.2.1 发生水浸事故处理流程 当物业项目发生漏水的情况时，需按照以下程序处理： 2.2.2.1如能找到跑水的源头，应马上关闭相应的水源阀门。 2.2.2.2立即通知客户，告知跑水或漏水的情况、位置等，同时迅速通知工程人员和秩序维护员到场进行抢修。 2.2.2.3在工程人员到达之前，做到以下几点： 2.2.2.3.1用管子或其他办法将水引至不重要的区域(后楼梯等)，切忌将水引至电梯井或有电缆铺设的区域； 2.2.2.3.2使用吸水机吸水或用废毛巾沾干等方法； 2.2.2.3.3用指示牌或围栏将水淹区域围起来，防止其他人员通过，以免发生危险； 供水系统应急预案 2.2.2 发生跑水事故处理程序 2.2.2.3.4用蜗牛风机吹干受影响的区域，以便恢复其正常的使用功能。 2.2.2.4当保洁人员在清理现场时，秩序维护员应负责疏导经过的客人，尽量不让无关人员进入该区域。 2.2.2.5秩序维护员应准备手电筒，以防因跑水或漏水造成的停电情况。跑水或漏水情况严重的区域，应通知工程人员把电源切断，避免因跑水或漏水导致停电、火灾，从而引起人员伤亡和财产损失。 2.2.2.6协助物业物业服务中心的管理人员对现场进行拍照，以便准备上交“意外事件”报告，并交送保险公司备案。 供水系统应急预案 2.2.2 发生跑水事故处理程序 ◇应急预案停水处理流程 ◇停水处理应急预案流程图 供水系统应急预案 3 供水应急处理流程图 供水系统应急预案 3. 1应急预案停水处理流程 1 自来水公司提前计划停水 书面通知总办、学校、宾馆、演管部、租赁单位 提前将所有水池注满水储备 随时观察用水情况、检查补水泵水位。 2 故障停水 外部故障待观察，内部故障、报告上级、关团故障区域阀门、组织人员材料修复、恢复故障送水， 同时通知总办、学校、演管部、租赁单位、 请保洁班配合排水、配电班检查电气设备。 维修工检查是外部故障停水、还是内部爆管、设备损坏 供水系统应急预案 3.2 停水处理应急预案流程图 工程人员查明停水原因 如发生停水事故 管理处经理 汇报 向职能部门作口头汇报 如系统供水控制设备故障引起停水 如系市政供水系统发生故障 组织工程人员对供水控制设备进行抢修 做好解释工作，告知在修复之前，关闭家中水开关 组织工程人员对供水控制设备进行抢修 做好解释工作，告知在修复，关之前闭家中水开关 根据实际情况请求支援供水 事故处理善后工作 事故处理后5小进向公司作书面报告 做好相关记录，留取证据以便查询 向总经理办公室汇报 欢迎赐教，谢谢大家！ 工程条线供水、供电应急处理预案 工程技术部 供电系统应急预案 1 总则 2 应急处理及职责 3 预防和预警机制 1.总则 供电系统应急预案 ◇ 1.1 目的 ◇ 1.2 适用范围 ◇ 1.3 工作原则 ◇ 1.4 突发供电系统事故的级别 ◇为有效预防、及时控制和妥善处理各类突发停电事件，及电气设备故障提高快速反应和应急处理能力，建立健全应急机制，以确保小区内的人员、公共财产的安全，可参照本预案进行实施。 供电系统应急预案 1．1 目的 ◇本预案适用于上海高地物业管理有限公司成都分公司各项目应对各类突发供配电事件及设备设施故障的应急处置工作 供电系统应急预案 1．2 适用范围 （1） 及时发现， 及时报告。 （2）组织方案，立即处理 。 （3）预防为本，及时控制 。 （4）分析性质，落实责任。 （5）加强保障，重在保养。 供电系统应急预案 1．3 工作原则 ◇突发供配电事件按照事件的紧迫程度、形成的(范围)规模、行为方式和激烈程度、可能造成的危害和影响、可能蔓延发展的趋势等由高到低一般分为：特别重大事件（Ⅰ级）、重大事件（Ⅱ级）、较大事件（Ⅲ级）、一般事件（Ⅳ级）。 供电系统应急预案 1．4 突发供配电事件的级别划定 2.1　突发供电事件应急处置工作流程 2.2　各种突发供电事件应急处理措施 2.2　各种突发供电事件应急处理措施 供电系统应急预案 2.应急处理及职责 ◇工程主管发现或接报供配电突发故障时,应立即判断故障位置受影响范围及处理措