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宁波移动--集团客户满意度电访调查问卷 访问员: ____________ 编号: _________ 调查时间: _________ 督导/复核: _______ （请记录访问的集团客户卡类型）　　　　　　　 公司名称： 公司所属行业： 被访人姓名： 电话号码： 所属县市： 尊敬的用户： 您好！我是中国移动通信联合会的访问员。受宁波移动委托，向您了解对宁波移动集团客户服务的意见和建议，以便宁波移动更好地为您提供服务，您接听我们的电话都是免费的，可能会耽误您10分钟左右的时间，可以吗）：*先生/*小姐，再见！ 请问您在贵公司内部，是否负责日常与移动运营商的联系？（单选） □ 我是我公司中通信事务部门的主要负责人 □ 我是我公司中联系网络服务商的主要人员 □ 我是我公司中联系网络服务商的人员之一 □ 我很少会为公司事务联系网络服务商 　　 （结束或请转至相关联系人） □ 我从来不会为公司事务联系网络服务商 　　 　　　 （结束或请转至相关联系人） □ 拒答/不知道 　　　　　　 　　 （结束） 主问卷 请您对下面的各类的感觉进行评价 1.您觉得宁波移动的整体服务质量如何？ 5 非常好 　 4 很好 3 好 2 一般 1 差 (不要读出，下同) 　9拒答或不