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武汉 徐东 斯塔克健身工作室培训资料 一，私人教练的理念：私人教练的使命：推崇积极快乐的生活态度，传播给大众享用一生的健康方式，达到客户最终的最大程度的满意。我们的私人教练应着力于在一个安全的条件上，在一个激励的环境下，在一个轻松的氛围中，为会员提供一种有强度的趣味性的互动式的有效的训练课程。和我们私人教练在一起，你的身体和感觉都将达到一种前所未有的体验。二、私人教练职业形象1.???? 本健身会所的职业形象2.???? 关于私人教练的问题1.仪容仪表：凡俱乐部注册员工在工作时着装工服、运动鞋、戴工牌（右胸前）套餐T恤为黑色上衣下摆放在裤中制服平整、干净工服不准再俱乐部外任何场合穿着（活动除外）不留过耳长发、胡须（男生），不留长指甲、指甲不染色、不化浓妆（女生）不佩戴饰品（耳环、戒指、项链）若有只能佩戴一件不在俱乐部中吸烟、吃口香糖对所有员工、客人面带微笑，主动打招呼，使用文明用语2.身体姿势：? 站立直行? 脚要踏在地面上，不能跑动3.语言（职业语言）? 语速慢、清晰，保持交谈的水平? 不说公司的负面东西? 不在前台谈论工作? 工作时不议论私人话题三、为什么要成为私人教练1.??? 对职业的认识当成终身职业，当生命一样爱惜；生存的目的、赚钱，但不要只为赚钱改变生活方式，我是否是一个外向、具有进取心的人，成为私人教练想让别人做事做得更好一些，让别人看上去真正的不同。2.??? 我是否是一个很感性的人？我是否有组织性？一个成功的PT应该是：找到客人最喜欢做的事，帮助他，不轻易承诺什么。3.??? 我是否是一个直接的人、耿直的人？我是否有很好的沟通技巧？我是否有能力建立良好的人际关系？4.??? 对于以上的三个问题就是要求私人教练：要在工作中感性大于理性，不缺少信任感，有很好的沟通能力。5.??? ?四、私人教练所具备的职业素养1.??? 亲和力2.??? 职业感（心态，工作状态，仪容仪表，个人的需求永远在工作之下）态度决定一切。3.??? 注意言行，树立良好的职业形象动员并带动会员。4.??? 不过于张扬（手势，姿态）5.??? 有强烈的进取心，有组织性，服从领导。6.??? 自我约束，自我管理。7.??? 有良好的沟通技巧，建立并维护与会员之间的关系。8.??? 丰富的工作经验、私人教练资格认证9.??? 为会员量身定做训练计划，学习掌握正确正规的训练10.在训练过程中能很好的调节训练流程，以求达到更好的训练效果11.告诉会员如何正确学习饮食，缓解压力，提高新陈代谢，加快脂肪燃烧，在训练中充分享受乐趣，达到会员预想的健身效果五、如何成为一名好的私人教练1.??? 可保证会员的训练防止受伤2.??? 矢状面、额状面、水平面3.??? 有挑战自己身体的极限能力4.??? 私人教练自己具备和客人来共同完成的能力5生理和心理的挑战（科学有效的训练计划先学后教，是否亲自尝试）6 对人体有深刻的了解（生理、解剖）7对基本动作的深刻理解5.??? 锻炼过程的感觉远远大于锻炼效果6.??? 记下自己所要做的事情和别人的帮忙，自己和别人的提醒（与客户的保持）7.??? 从身体上和心灵上挑战你的客人，向客人提供动态式的训练计划，让客人保持最佳状态8.??? 每次要为下一次做预约（客人的时间：不是客人没有时间而是选择什么样的时间）9.??? 和客人间创造愉快、轻松的气氛，要有爽朗的笑声，要做对身体健康有帮助的活动10.平时说话要说“我们”而不是“你”“你的”注意：私人教练同会员交流的建议1.??? 第一印象：首印效应。（结合个人感受）1）形象气质5-10秒确立第一印象2眼神（目光的接触）3声音（听，音量，音调，节奏）4行为行动（身体姿态，肢体语言、职业的外表）2.??? 职业的外表：1）? 旺盛的精力2）? 目光的接触（关注、自信、真诚）不超过三秒钟3）? 一种愉快的声音4）? 长时间的微笑七、理解我们的会员1.??? 身体方面的问题1）? 每天的工作、生活中体力的消耗有多大2）? 对健身是否缺乏动力3）? 是否会调节自己的身体2.??? 情感方面的问题1）? 询问会员是否是一个很感性的人2）? 会员是否害怕做出不好的决定3）? 会员是不是很自信的人4）? 会员生活中是不是有一些恐惧5）? 任何行动的动机6）? 潜在的动机八、私人教练成功所具备的优秀品质1.??? 职业感，2.??? 好的倾听者（点头，身体前倾，微笑，目光接触，重复说过的话，记录）3.??? 沟通技巧（尽量贴近客户的情感需求，找到兴趣点，营造一种轻松的氛围）4.??? 自信5.??? 了解自己的身体，并且可以调节