如何化解职业压力(城管篇).pptVIP

有规定，但对谁适用这个法规，适用到什么程度，没有明确规定，这就为执法环境带来隐患。 城管的权力是没有保障，面对不服管理、甚至是暴力抗法的现象，不能象公安机构采取强制性的措施，导致被管理者则更为嚣张，你能对我怎么样 * 鲜活的生命在眼前瞬间消失是一个很强烈的刺激 * 工作中我们会产生压力：正常且自然 因为压力而消极、低糜：正常可理解 无须自责：因为这是正常的心理过程，只是不同经历的人、不同心态的人、不同角色的人所表现出的严重程度与持续时间因人而异 无须怨天尤人：虽给自己的不良情绪找到貌似合适的理由，但却给自己的不良心态埋下了更大的隐患 无须退缩、回避：退缩回避短时间内压力似有减轻或消失，但却强化了个体对压力的畏惧心理，失去了处理压力的经验积累机会 我们无法控制生活降临于自己头上的压力，但却能控制自己对待这一压力的态度。 在面临心理压力时，你一定要做到： 不要让压力占据你的头脑 保持乐观是控制心理压力的关键 我们应将挫折视为鞭策我们前进的动力 不要养成消极的思考习惯，遇事要多往好处想 带头阳光一样的心情开始一天的工作 A和B的颜色还一样吗？ 我们可以 1. 合理地看待自己的职业特点 城管是城市管理不可或缺的角色：应当自珍、自爱、自信 工作难度很大：人员少、任务重、执法环境恶劣、缺乏制约措施 外界评价较差：在城管执法引发的矛盾中，几乎是一边倒的声讨城管，即使城管人员采取正当的强制措施，也会被冠以“暴力执法”的名头，心中委屈无处诉 2. 以积极的心态看待一切 压力、困难不是导致问题的根本 心态是决定一切的根源 工作压力 不当的应对方式 不良情绪与行为 从前，有两个秀才一起进京赶考，路上遇到一支出殡的队伍。看到那口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即“咯噔”一下，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材。于是，心情一落万丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。另一秀才也同时看到了，一开始心里也“咯噔”了一下，但转念一想：棺材，棺材，奥！那不就是有“官”又有“财”吗？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。 回到家里，两人都对家人说：那“棺材”真的好灵。 可采取的做法 清理自己所面临的问题，判断压力的来源，冷静思考自己的应对方式是否合理 现实问题可以改变：改变自己从而改变环境 现实问题不易改变：改变自己减少负面影响 人们的习惯思维是要达到目标、解决问题，而当达不到目标，问题解决不了时，就容易陷入困惑之中。 自我认知调整的目的，不是指个体在压力面前不产生症状，而是指你所出现的症状，无论是在反应的强度、还是反应的持续时间上应当作出合理的反应，从而使个体能够适应现实，而不会使负性的情绪与行为被不断强化，持久存在。 把压力看成是学习、锻炼的机会 人们是在现实的磨炼下成长起来的 能力与经验有一个积累的过程 看重应对过程，淡化最终结果 在应对现实压力时，我会付出相应代价 与人“斗”，其乐无穷 藐视压力，树立自信 管理是我义不容辞的职能，我能管好 压力、挫折是人生前进道路中的阶梯，我并不是孤立的个体 我自信办法总比困难多 压力是客观的，有限压力 压力是主观的，沉重压力 3. 培养适合的方式来化解压力 每个人都不可避免会遇到压力，影响大小在于个体的观点与化解的方法 有意放下工作去接触自然：接触自然，放松心情，给自己的心情放假 要求： 不限制自己，尽可能关注外界事物 亲近自然多看绿色植物 到公园、到郊外，只有天、地和自己 选择合适的方式自我释放 静心读书 欣赏音乐 参与运动 开怀大笑 大声呼喊 要求： 选择适合自己的放松方式 不刻意地想要达到什么结果 4. 采用理解和灵活的方式工作 有限的工作原则与灵活的管理方式 和谐是社会发展永恒的主题 一切以不产生严重冲突为原则 尊重、理解，疏导、安排，有限示弱 少用具有命令、强制等含义的对立性词汇，多用希望、请求等具有尊重含义的措词 心理学上的建议 执法时，通过简单的接触试探，对被管理者有个初步印象 可能的情况下宜一对一的做工作，给人以通情达理，无太大心理压力 工作有难度时不宜一哄而上，更不宜群起而攻之，易造成对方心理上的不稳定 帮助对方寻找下台的机会 具体执法时，招呼在前，动作在后 5. 面临现实问题后要寻求帮助 感觉到畏难心理、埋怨心理、焦躁心理影响自己无法摆脱时 应找朋友倾诉 倾诉是很好的缓解心理压力的方法 作为朋友，应当耐心倾听，适当安慰 话题最终应引导向如何面对现实 参与社交活动 有助于促进个体群体意识的提升，激发潜在的动机与信心 客观上与外界的接触有助于减少主观上对不良情绪与躯体不适的关注 寻求专业帮助 专业咨询能够帮助你更好地认识问题 专业咨询能提供更多选择的可能 专业咨