7.3维护消费权初二党制作.pptVIP

(1)维护消费者权益的基本法律是什么？ (2)我国消费者主要享有哪些权利？（六项权利） （1）安全保障权 （2）知悉真情权 （3）自主选择权 （4）公平交易权 （5）依法求偿权 （6）维护尊严权 漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？ (1)消费者应具备维权意识? （两个意识） (2)当我们在购买商品或接受服务时，如果消费权益受到伤害，可以视其具体情形，可以通过哪些途径解决？ 1.消费者应具备维权意识 1.小吴该不该买书贩的书？为什么他买的书退不成？ 2.如果你是小吴，你该怎么做？ “12315”是全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。 一、消费者的合法权利 2. 消费者主要享有的权利 （六项权利） * * 班级：八【四】班 当你到商场买东西时，你的身份是什么？ 消费者（顾客）＝上帝？ “顾客是上帝”，本质是要尊重顾客，以顾客的需求为关注焦点。如果你以顾客为重，最终会得到顾客的回报。 但是在现实生活中，作为消费者的你体会到了顾客是上帝的超值服务了吗？受到过上帝般的尊重了吗？ 一个蛋糕惊现两个“出生证” 疑是过期食品 “撕开刚买的杯装蛋糕的底部标签时，发现竟有‘签中签’，而且底下标签上的生产日期部分还被撕掉。”昨日，曾女士发微博质疑，她所购买的