摘 要
\(新一代信息传播媒体一国际互联网的出现,在世纪之交扣晌了信息时
代D寸夫门,作为互联网商务应门J领域m最重要一环∞市场营销,其模式也
随之揭开了新的一页,即网络营销。.从各方面来看,我国的网络营销还处
于不成熟阶段。中国的入世,意眯着我国的企业会面临更激烈的互联网上
的竞争,而国内企业对自身步入网络的紧迫感认识之不足,影响着企业发
展网络营销的积极性;同时,网内企业对适合我冒画情的网络营销具体实
业营销现状的五种网络营销策略进行了深入分析,在前人的基础上,所作
的主要工作简单归结为以下几条:
(1)参照传统市场调研,本文提出了网络市场调研的5个步骤。在对
众多在线问卷调查分析的基础上,本文提出设计在线问卷的五个注意点,
j』£而刘‘网络1仃场凋研所用到的丁几进行了闸述。网络市场调研可用的网络
资源有许多利t,本文突出点在于提出了一利·较新的见解。即商业性网站晌
使用,其中重点分析了商务性网站一阿晕巴巴网站上网络市场调研对有关工
具的使用。
(2)提出了危机公关的新概念。网络带给企业最大的好处之一是信息
的快速和海量传递,任何事情都能通过网络迅速并成倍放大地传递到每一
个受众而前。山于企业或者社会一I二某项特殊事件0l发的变化,对于一个企
业或…个品牌有可能产生不良影:扎并在短时间内通过网络传播并涉及到
相当厂IIJ}J-会层而。这种不良影响列于余:lk或.讯牌来讲就是一种危机.如
何去消除其不良影响,恢复公众信任,重塑企业形象就是本文所阐述的危
机公关。本文突出点在于对危机公关进行了细致的研究,举出了诈、反两
方面的业界案例,并提出危机公关策略实施的二步骤。
(3)对网络广告现存的几种主要的计价模式的优缺点进行了详细的分
析a几种计价模式中,相比较而言,CPM和包月方式对网站较有利,网站收
露癞交汪大学硕士磷究生学健论文 第n贾
入较窍保障,因聪网站磐避愿意鬃用,嚣CPC、CP^、CPP裂对避彳亍弼络广
告营销躺企照有乖j,奉文还对阐矫新出现的…种I|5(赞模式PFI’避行了评价。
在我国企业运丽网络广告进行薷销的过程中。笔赞认为存在麓三个方嚣的
误区,即网叠占选择上的误区、网终广告效果评佑上的谟区积网络广告设计
创意上瓣误嚣,考虑到我国企韭掰络广告的现状和存在的误区,本文提出
了针对我国网络广告发展的策略。
(4)矜析了网络营销渠道相比较予传统营销渠道毂优势,评侩了嬲络
营销渠遂的三种类型,并认为取粱道法楚企渡网络营铺莱道的最佳选择。
提出了针对我国企泣现狡的营销槊道整合策昭,即网络营销渠道卑传统鸷
销渠道的整合,经过信息化质的分销商在我图企业的枣场营销中,英部分
作朋是网络营销渠暹无法替代的,邵分销商在我国现在有其生存的环境,
我闷企摭弦歼发网络箭稍渠嫩的同时,只有融介现存的分镪商井促使其不
断提商效率,才有可能在来来的翡销囊场上立于不败之地。
,~、f本文对萎秘策珞中的每种策珞鹘阐述都判举了详实韵案例,如在第五
‘掌术射茄了笔者对Amazon书店的闷络广告策硌的述评;在第穴章第:节术
时我闷的8848商务网站的网络?¥钔浆逝饿峨进行了述评,镶嚣认必8848
嬲站考虑了我国的嗣馕取赠终营销的现炊,采用钓讴是箍合营销渠道策珞。
蔓驳蜒技术霞举新她逡步,l£i}j『务碰稽面在不断手石展,理论和贸践的
辩谈落在不断丰管,本文谳以笔者所U{所学。阐述I=l己鲇我固企业黪终营
销实施中的一些见烬,以期对我国企业蚋网络营销实践察艇帮助。?
关键粥: 鼹络营销策略;穗络公关;嗣络广告;两络营销渠道;网络顾
客黻务
ABSTRACT
two aSanew media-
between
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Theintemet century transmitting
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