信息伦理对G2C电子政务系统用户接受行为影响与研究.pdf

信息伦理对G2C 电子政务系统用户接受行为的影响研究 摘 要 政府对公众的电子政务（简称G2C 电子政务）的建设是健全政府 职责体系、完善公共服务体系、改善政府工作效率、改进政府管理服 务方式、推进政务公开、提升政府服务水平的重要手段。随着90 年 代中期以来互联网在我国逐步普及，电子政务建设开始起步，经过十 余年的发展，我国G2C 电子政务建设取得了一定的成果，但是，信息 内容不充分、业务整合度不够高、用户隐私权保护以及安全防范措施 不到位等问题，影响了我国 G2C 电子政务的服务水平，公众对我国 G2C 电子政务系统的认知度和接受度有待进一步提高。 本文在分析我国G2C 电子政务的具体情况及特点的基础上，引入 信息伦理因素，研究G2C 电子政务系统的公众接受意愿，剖析公众对 G2C 电子政务系统采纳机理。信息伦理道德作为信息系统的一种主要 的社会规范，影响着用户的使用意愿。G2C 电子政务系统及其拥有者 和管理者所展现出来的信息伦理水平越高，用户感知自己的权利越能 得到保证，因而更愿意接受和使用该G2C 电子政务系统。 本文首先回顾了前人对电子政务的研究内容，总结国内外学者在 信息伦理方面的研究，提取了隐私权保护、信息获取权以及安全